09.06.2023: Es gibt mehrere Optionen für Bauunternehmen, ihre Qualitäts- und Serviceleistungen öffentlich zu präsentieren. Eigene Publikationen stoßen jedoch schnell an Glaubwürdigkeitsgrenzen. Dann werden diese von Bauinteressenten auch als Eigenlob gewertet. Da lohnt sich ein prüfender Blick ... | mehr

16.03.2016: Das Kano-Modell ist ein System zur systematischen Erreichung von Kundenzufriedenheit bei einem Produkt oder einer Dienstleistung. Es beschreibt den Zusammenhang zwischen bestimmten Eigenschaften und der daraus resultierenden Zufriedenheit des Kunden. Begeisterung für die eigenen Produkte ... | mehr