10.08.2023:   Mit Luware und ADN wandelt sich Microsoft Teams in einen professionellen Kundenservice Hub. Die Microsoft-Teams-zertifizierte Lösung ermöglicht eine umfassende Kundenkommunikation, die on top mit dem exklusiven Serviceangebot von ADN veredelt wird. Die ADN Group hat jüngst mit Luware... | mehr

04.07.2022: Was ist Kundenakquise? Kundenakquise ist der Prozess der Neukundengewinnung - also der Suche nach potenziellen Kunden, die an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sein könnten. ... Was ist Kundenakquise? Kundenakquise ist der Prozess der Neukundengewinnung - also der Suc... | mehr

21.06.2022: Was ist Kaltakquise? Kaltakquise ist ein hartes Geschäft. Es ist eine telefonische Ansprache von potenziellen Kunden, bei der der Anrufer versucht, ein Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken. ... Was ist Kaltakquise? Kaltakquise ist ein hartes Geschäft. Es ist e... | mehr

09.06.2022: Die Begriffe "Call Center" oder "Contact Center" werden oft synonym verwendet, obwohl es einen Unterschied zwischen den beiden gibt. Was ist ein Call Center? Die Begriffe "Call Center" oder "Contact Center" werden oft synonym verwendet, obwohl es einen Unterschied zwischen den beiden gibt... | mehr

31.05.2022: Akquise ist ein Prozess, den jedes Unternehmen durchläuft, unabhängig von der Branche oder dem Geschäftsmodell. Die Kundenakquise ist ein Teil dieses Prozesses, bei dem Unternehmen versuchen, neue Kunden zu gewinnen. Obwohl die Akquise immer wieder verbessert und angepasst wird, gibt es... | mehr

01.04.2022:   Es ist offiziell: Mit dem 31.03.2022 ging das geschichtsträchtige Gebäude in der Beekstraße 30 – 32 in den Besitz der Nothelle Call Center Services GmbH über. Mit dieser Investition unterstreicht das Kommunikationsunternehmen die eigenen Wachstumsambitionen und bietet vielen Mensc... | mehr

18.06.2021:   Headhunting-Agentur unterstützt konzerninternen Dienstleister eines großen Versicherers Europas sowie Beratungsgesellschaft für Arztpraxen bei der Suche nach Teamleitungen und Spezialist:innen     Aufgrund der fast 30jährigen Headhunting-Kompetenz bei Call-Centern, im Bereich Ver... | mehr

01.03.2021: Der Contact Center Dienstleister gevekom, Dresden, zieht für das Jahr 2020 die beste Bilanz der Unternehmensgeschichte: über 30 Prozent Umsatzplus, ein kontinuierlich mitwachsendes Team und zehn neue Auftraggeber lassen auch für 2021 gute Prognosen zu. Der Kundenservice boomt durch den ... | mehr

25.02.2021: 2nd Level werden bei XPRON intern ausgebildetEine Zusammenarbeit mit einem IT Dienstleister, ist für die meisten Unternehmen eine erhebliche Entlastung. Dass was hier an Kosten und Zeit eingespart wird, kann wieder in neue Projekte fließen und das Unternehmenswachstum langfristig sichers... | mehr

22.02.2021: IT Dienstleister aus Neuss setzt auf KooperationManaged Services sind in einer sich stetig wandelnden Welt, eine ansprechende Alternative zur herkömmlichen Anschaffung von Rechenleistung und Lizenzen. Zu schnell entwickeln sich IT-Anforderungen in modernen Unternehmen. ... Managed Service... | mehr

23.11.2020: XPRON verhilft zu mehr Struktur und ErfolgDie Arbeitswelt ist im digitalen Zeitalter angekommen und bedient sich immer mehr der IT Ressourcen und mobilen Arbeitsplätzen. Durch die Corona Pandemie befinden sich viele Mitarbeiter im Homeoffice. ... Die Arbeitswelt ist im digitalen Zeitalter... | mehr

26.10.2020: Wie XPRON mit Office365 zu mehr Erfolg verhilftIn Zeiten von "social distancing" ein Zusammengehörigkeitsgefühl in einem Team zu schaffen, ist schwerer denn je. ... In Zeiten von "social distancing" ein Zusammengehörigkeitsgefühl in einem Team zu schaffen, ist schwerer denn je. Eine L�... | mehr

01.07.2020: Das Jahr 2020 mischt die Karten in der Wirtschaft neu, ... Das Jahr 2020 mischt die Karten in der Wirtschaft neu, Unternehmen suchen verstärkt nach Möglichkeiten gezielt Fahrt aufzunehmen und Schritt für Schritt in die Normalität zurückzukehren! Wie ein Sturm von unerwarteter Härte t... | mehr

03.06.2020: Das Callcenter CallPoint24 ist ein erfahrener externer Dienstleister für Telemarketing und Telefonservice aller Art.Viersen, 03.06.2020 - Das Callcenter Callpoint24. ... Viersen, 03.06.2020 - Das Callcenter Callpoint24.com ist ein erfahrener externer Dienstleister für Telemarketing und ... | mehr

27.05.2020: Ob Inbound oder Outbound, Call Center unterstützen ihre Unternehmen in vielerlei Hinsicht. Als Sammelstellen für Telefonanrufe steigern sie nachweislich die Effizienz der Unternehmenskommunikation. Externe Callcenter entlasten den Vertrieb Ob Inbound oder Outbound, Call Center unterstüt... | mehr

04.06.2019: Besserer Job, mehr Zeit, mehr Spaß – Dresdner Dialogmanufaktur eröffnet auf Mallorca ihren siebten Contact-Center-Standort.  „Callcenter ganz anders!“ Die gevekom-Gruppe stellt den Job als Kundenberater in einem Contact-Center in Palma einmal auf den Kopf. Bewiesen hat es das Unte... | mehr

31.05.2019: Die in Dresden ansässige Gevekom GmbH versteht sich als "Dialogmanufaktur" und möchte im Juni ihren ersten Standort auf Mallorca eröffnen. In Palmas Industriegebiet Son Castelló sollen auf diese Weise 200 neue Jobs entstehen.   Interessierte können sich online unter www.gevekom.es ... | mehr

08.05.2019: Kostenloses Frühstück? Kinderbetreuung und Kinotage? Workshops auf Mallorca? gevekom zeigt nicht nur, dass Mitarbeiterzufriedenheit über Gehalt hinaus geht, sondern ist gleichzeitig Beweis, dass es sich lohnt in das Herzstück der Firma zu investieren: Die Menschen vor Ort. Die gevekom ... | mehr

16.01.2019: Dresden, 13.12.2018 – Nach imposanten Ergebnissen in den Vorjahren hat die gevekom GmbH ihr Wachstum im Jahr 2018 noch beschleunigt und gleichzeitig die Umsetzung ihrer Vision der „Glücklichen Kontaktmanufaktur“ vorangetrieben. Der Umsatz wird für das Jahr 2018 deutlich über 20 M... | mehr

18.07.2017: Das Office Communikation Center in Oberschneiding ist ein professionelles Kommunikationcenter, daß seine Dienstleistungen im Bereich der Kundentelefonie und eines angegliederten Büroservice anbietet. ... Das Office Communikation Center in Oberschneiding ist ein professionelles Kommunikat... | mehr

01.06.2017: Wir gehen für Sie ans Telefon – immer dann, wenn Sie uns brauchen. Denn wer Erfolg haben will, muss erreichbar sein. Durch ständige Erreichbarkeit steigern Sie Ihr Neukundengeschäft und stärken die Kundenbindung. Unsere freundlichen und bestens geschulten Mitarbeiter nehmen die Anruf... | mehr

05.01.2017: Die für In- und Outboundkampagnen sowie für die telefonische Terminakquise konzipierte Call-Center-Software „WINcontact“ ist seit Anfang dieses Jahres in einer neuen Version verfügbar. Das bewährte Grundkonzept der Software wurde dabei konsequent weitergeführt und neuen technische... | mehr

14.12.2016: Die neue Contact Center Lösung CSI: Deliberate ist speziell auf die Anforderungen des Mittelstandes zugeschnitten. Deliberate präsentiert die hoch funktionale Software auf Basis der weltweit als "Best in Class" geltenden Genesys-Technologie im Februar 2017 auf der CallCenterWorld in Berl... | mehr

05.09.2016: Die TAS AG, einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland, ist am Samstag mit dem Großen Preis des Mittelstandes ausgezeichnet worden. Freuen durften sich die drei Vorstände des Unternehmens Sylvia, Jochen und Christian Geyer, die die begehr... | mehr

07.04.2016: Verkauf, Lieferung, Service, Aftersales: Ob Kunden zufrieden sind, entscheidet sich an vielen Kontaktpunkten. Ein Video der CC Management Consulting zeigt, was Unternehmen tun können, damit Kunden gerne kaufen. ... Was passiert, wenn Kunden sich über schlechten Service ärgern, zeigt ein... | mehr

16.03.2016: Mit Hilfe von Dialfire können Einzelpersonen und/ oder Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen, effektiv Outbound Telefonkampagnen durchführen, inclusive VoIP-Anbindung, Predictive Dialer und Workflow-Automatisierung. Alles was sie dazu benötigen ist Dialfire, ein Browser und 3 Min... | mehr

02.03.2016: Seit 11 Jahren ist Macfarlane Telefondienste nun im Callcenter Business tätig. Die Callcenterindustrie gibt es seit den 90er Jahren und ihre Bedeutung in der internationalen Wirtschaft ist stetig gestiegen. Die zunehmende Digitalisierung und Entwicklung von neuen technischen Möglichkeite... | mehr

26.10.2015: Entwickler sind am liebsten in ihrem Kämmerchen und meiden Gesellschaft? Weit gefehlt und schon lange überholt ist dieses Klischee. Den Beweis liefert das bereits zum ersten Mal stattfindende „Campus DevCamp“ in Hamburg. Die Veranstaltung, ausgerichtet von der Agentur young targets G... | mehr

27.07.2015: Die SABIO GmbH aus Hamburg setzt auf stärkere Vernetzung in Österreich und wird ab sofort Mitglied des callcenterforum.at. Zudem ist SABIO als Hauptsponsor stolzer Pate der CCF-Sommerakademie am 6. August 2015 in Wien. Hamburg, 27. Juli 2015 – Das callcenterforum.at ist seit über 15 J... | mehr

28.04.2015: Wie sich Unternehmen und insbesondere Callcenter datenschutzrechtlich schützen können.Viele Unternehmen arbeiten als verlängerter Arm für andere Unternehmen, um bestimmte Prozesse zu übernehmen. ... Viele Unternehmen arbeiten als verlängerter Arm für andere Unternehmen, um bestimmte... | mehr

29.03.2015: Auf der Altenpflege 2015, der Leitmesse der Pflegewirtschaft, stellt die Sikom Software GmbH gleich eine Vielzahl neuer Assistenz- und Alarmsysteme für pflegebedürftige Menschen vor. Vom 24. bis 26. März zeigt das Unternehmen auf der Messe in Nürnberg in Halle 1 am Stand C35 unter ande... | mehr

26.03.2015: Wittenberg, 26.03.2015 – Die Charisma Kommunikationsmarketing GmbH befindet sich im Wachstum und infolgedessen auf Personalsuche: In diesem Zusammenhang hat das Unternehmen eine Personalmarketingkampagne entwickelt, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht und in der bewusst mit dem eher ... | mehr

08.02.2015: Die Schlagworte Multichannel, Cloudfähigkeit und Mobility stehen auf der Wunschliste vieler Entscheider in Contact Centern. Ebenso suchen die Verantwortlichen nach Lösungen, die in innovativen Betriebsmodellen angeboten werden ? und dennoch bezahlbar sind ? um maximal flexibel zu sein. G... | mehr

02.02.2015: Im Vorfeld der CCW 2015, der europaweit größten Messe für Contact Center sowie Sales- und Serviceorganisationen, stellt  YouCon die Software-Suite "YouCon bine vor.  Die Suite fasst eine Vielzahl von Contact Center-Anwendungen und Diensten zusammen, die aus der Cloud bereitgestellt we... | mehr

17.01.2015: Umfängliche Routings für alle Infrastrukturen und Medien stehen im Mittelpunkt der Neuerungen, die Sikom Software auf der diesjährigen CCW (ehemals Call Center World) in Berlin vorstellt. Am Stand A10/ B7 in Halle 5 präsentiert das Unternehmen aus Heidelberg vom 24.02. bis 26.02.2015 n... | mehr