14.07.2022: Für ein Bauunternehmen ist es vermeintlich relativ einfach, seine Bauqualität zu belegen. Ganz anders stellt sich das mit der Servicequalität dar, obwohl diese aus der Sicht von Bauinteressenten nicht weniger wichtig ist. "Wir werden so lange mit Lernaufgaben konfrontiert, bis wir geler... | mehr