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Webinar mit Dr. Don DePalma: Wie Produktinformation die Customer Experience...
Erfahren Sie im Webinar von Dr. Don DePalma, Chefstratege und Gründer von Common Sense Advisory, wie global agierende Unternehmen näher am Kunden sein können. Auf ... | mehr
update software und Aurea arbeiten gemeinsam an einem ersten Angebot...
Wien, 07.10.2014 - Mit dem Kauf der Mehrheitsanteile an der österreichischen update software AG baut Aurea (USA) ihre Positionierung in Europa und der DACH-Region deutlich ... | mehr
Unify Customer Summits 2014 - Ab Oktober in Deutschland
Von Unify GmbH...
Los geht es am 15. Oktober in der Wappenhalle in München, danach folgen Petersberg bei Bonn, Stuttgart, Frankfurt, Leipzig und Hamburg. Die Agenda wartet mit ... | mehr
Schneider Electric bietet nahtloses Kundenerlebnis durch SDL Customer Experience Cloud
Von SDL
Wakefield, MA 18.September 2014 - SDL (LSE: SDL) teilte heute mit, dass Schneider Electric, Spezialist auf dem Gebiet Energiemanagement, mithilfe der SDL Customer Experience Cloud seine globale ... | mehr
Customer Excellence neu definiert
Die ec4u expert consulting ag (ec4u) und die DemandGen AG (DemandGen Europe) geben nach 18 Monaten erfolgreicher und wachstumsintensiver Kooperation bekannt, dass die Partnerschaft ab ... | mehr
e-Spirit auf der dmexco 2014: So bringt Content Management digitales...
Kein Marketing ohne Content Management Marketing ohne Content? Das ist undenkbar. Im Fokus des dmexco-Auftritts von e-Spirit stehen deshalb Lösungen für die Optimierung ... | mehr
Die Dometic Group verstärkt Customer Experience in Zusammenarbeit mit SDL
Von SDL
MAIDENHEAD, Großbritannien, 20. August 2014 SDL (LSE: SDL) kündigte heute an, zukünftig die Dometic Group, einen weltweit führenden Hersteller innovativer Komfortprodukte für den Wohnwagen-, ... | mehr
Strategie Customer Insights als wichtiger Erfolgsfaktor für das Customer Relationship...
Von Cintellic GmbH
Bonn, 15.08.2014 - Wer die Kundenbeziehung nutzt, um seine Unternehmensziele zu verwirklichen, benötigt einen Blick auf die individuellen Bedürfnisse aber auch auf die Risiken seiner ... | mehr
"Turn every customer interaction into a real conversation"
Düsseldorf, 05.08.2014 - Die dmexco 2014 steht für Experian Marketing Services ganz im Zeichen der datenbasierten automatisierten Kundenkommunikation. Unter dem Claim "Experience our world of ... | mehr
Avaya Customer Interaction Express: Optimierte Nutzung durch verbesserte Bedienoberfläche und...
o Contact Center-Komplettlösung CIE 3.2 mit optimierter Nutzerführung o Neuer SAP Connector vereinfacht Zusammenarbeit mit SAP o CIE Web Services ermöglichen Einbindung der Mitarbeiter von unterwegs Frankfurt ... | mehr
Customer Interaction Center von Interactive Intelligence für Leserwahl zum ITK-Produkt...
Frankfurt am Main, 25.07.2014 - Die Redaktion der funkschau hat das Customer Interaction Center? (CIC) von Interactive Intelligence für die Leserwahl zum Produkt des Jahres ... | mehr
Erfolg selber steuern-Das neue Kundenverwaltungsprogramm Customer Safe als Marketingwerkzeug
Nicht die Produkte, sondern die Kunden sind das wahre Kapital. Den meisten Händlern ist das längst klar und sie verfügen bereits über gesammelte Kundendaten ihres ... | mehr
Mehr Customer Engagement und Interaktion für Whitelabel Communities
Von Voycer AG
München, 11.07.2014 - Engagement, Interaktion, Userbindung - diese Themen standen im Fokus bei der Entwicklung eines neuen Designs für die Community-Lösung der Voycer AG, dem ... | mehr
IT-Architektur von Customer Self-Services: das große, ineffiziente Nebeneinander
Köln/Eschborn, 01.07.2014 - .- Insellösungen oder Testballons: Customer Self-Services (CSS) fehlt ein konsistentes Gesamtkonzept- Detecon-Analyse stellt Kunden- und Anbietersicht gegenüber und entwickelt modellhafte CSS-Zielarchitektur- Markt-Check: ... | mehr
Avaya-Umfrage: Kunden wollen kanalübergreifendes Customer Experience Management
o 97 Prozent der großen Finanzdienstleister weltweit erachten Customer Experience Management (CEM) als wichtig o Serviceerwartung vs. Realität: Bei 34 Prozent der deutschen Konsumenten ist die ... | mehr
Die Tufin Impact Customer Foren kommen nach Europa
Von Tufin Software...
Das Security-Unternehmen Tufin startet ab 19. Juni die 'Tufin Impact Customer Foren', eine Serie von 14 Veranstaltungen, davon 7 in Europa. Geboten werden neben einem ... | mehr
4. Customer Experience Gipfel mit komdat.com
Von komdat.com GmbH
München, 07.05.2014 - Einfacher Informationszugriff, schnelle Reaktionsgeschwindigkeit und Erreichbarkeit rund um die Uhr: Das Internet hat die Erwartungshaltung des Users geschult und Unternehmen sind gefordert, ... | mehr
Neue Customer Journey verstehen: Sitecore lädt zu den Multi-Channel-Tagen
Bremen, 24.04.2014 - Vom 12. - 15. Mai bietet das führende Content- und Experience Management-Unternehmen geballtes Wissen rund um die kanalübergreifende Kommunikation und Interaktion. Interessenten ... | mehr
Unternehmensberater Projektmanager in Festanstellung gesucht. Marktführer Customer Care Telekommunikation Services...
Von Kontrast Personalberatung...
Hamburg, 12.04.2014 - Marktführender Kundenservice Call Center Service Dienstleister mit bundesweiten Standorten beauftragt die Personalberatung aus Hamburg, um die Besetzung von Stellenangeboten für Customer Care ... | mehr
Umfassendes Customer Experience Management noch nicht im Mittelstand angekommen
Von Sybit GmbH
Radolfzell, 08.04.2014 - Die meisten Unternehmen des deutschen Mittelstands haben die Bedeutung eines ganzheitlichen Marketing- und Vertriebsansatzes zwar erkannt, aber bislang nur unzureichend in entsprechende ... | mehr
Interactive Intelligence kündigt "Customer Experience Makeover" Wettbewerb an
Frankfurt am Main, 01.04.2014 - Ab heute bis zum 30. April 2014 können Firmen und Unternehmen weltweit am "Customer Experience Makeover" Wettbewerb teilnehmen. Der Gewinner ... | mehr
Vom Kunden zum König: Empower your customer!
Frankfurt am Main, 25.03.2014 - Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist für Unternehmen ein zentrales Bedürfnis: denn vom guten Kunden Service profitieren beide Seiten. Wie wäre ... | mehr
SDL baut seine Customer Experience Cloud mit neuen Versionen von...
Von SDL
Wakefield, Massachusetts (USA), und MAIDENHEAD, UK 25. März 2014 SDL (LSE: SDL) erweitert sein Portfolio um zwei cloudbasierte Lösungen: SDL Social und SDL Campaigns. ... | mehr
SDL baut seine Customer Experience Cloud mit neuen Versionen von...
Marketingexperten können Kampagnen dank neuer Funktionen jetzt noch kundenorientierter gestalten und dadurchhöhere Kundenzufriedenheit erzielen. Wakefield, Massachusetts (USA), und MAIDENHEAD, UK - 25. März 2014 -SDL (LSE: ... | mehr
Interoute erhält Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award
Von Interoute Germany...
Berlin, 07.03.2014 - Interoute, Besitzer und Betreiber von Europas größter Cloud Services-Plattform hat den 'Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award' für seine Best-Practice-Konferenzdienste erhalten. ... | mehr
Arkadin gewinnt Stevie Sales & Customer Service Award" für White-Label-Partnerschaftsprogramm
Von ARKADIN Germany...
Frankfurt, den 04.03.2014 - Arkadin, einer der größten Anbieter von Unified Communications und Collaboration teilte heute mit, dass es im Rahmen der Stevie Awards for ... | mehr
Amdocs kündigt selbstoptimierende Netzwerklösung für Customer Experience getriebene Netzwerkautomatisierung an
St. Louis, 17. Februar 2014 - Amdocs (NASDAQ: DOX), führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, hat vor kurzem die Amdocs Self-Optimizing Networks (SON)-Lösung bekanntgeben, die ... | mehr
OpenText ist Leader für "Document Output for Customer Communications Management"
Von OpenText
Grasbrunn/München, 30.01.2014 - OpenText, Spezialist für Enterprise Information Management (EIM), wurde im Report "The Forrester Wave?: Document Output For Customer Communications Management" (Q1 2014)1 als ... | mehr
hello.de AG: Berliner Start-up ist neuer innovativer Lösungsanbieter für 360...
Von hello.de AG
Berlin, 16.01.2014 - Ab sofort geht die neu gegründete hello.de AG (www.hello-online.de) als innovativer Lösungsanbieter für 360 Grad-Customer-Relationship-Management mit hoher Social-Media-Kompetenz an den Start. Ferner ... | mehr
Aia Software im Quadrant Visionäre des Magic Quadrant for Customer...
Nijmegen / Bad Homburg v.d.H., 10.12.2013 - Aia Software, führender Anbieter von Lösungen für das Management von Kundenkommunikation (Customer Communications Management / CCM), gibt bekannt, ... | mehr
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