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Zum 01.10.2010 hat sich The Selfservice Company, der europäische Marktführer für Online-Kundenkontakt, mit Sori Chionidis einen erfahrenen Experten für Customer-Service und Business Process Outsourcing an ... | mehr
Hamburg, 05.09.2014 - Das eigene Prepaid-Guthaben immer im Blick: Mit der neuen und kostenlosen blau App des Hamburger Mobilfunk-Discounters blau Mobilfunk haben dessen Prepaid-Kunden nun ... | mehr
Saarbrücken, 21.02.2013 - Zusammenarbeit ermöglicht Contact Centern nahtlose Übergabe des Kundenkontakts aus dem Self-Service in Response-Management-Lösung.Entwicklung gemeinsamer Schnittstelle für Attensity Response-Management-System und Self-Service-Lösung von ... | mehr
(Langenfeld, 03.04.2012) Obwohl das Benutzermanagement zu den tagtäglichen Aufgaben in der IT gehört, sind dessen Prozesse in den Unternehmen vielfach nur gering automatisiert. Stattdessen werden ... | mehr
Die Bestellung per Web hat Telefon und Bestellschein als beliebteste Bestellwege und Hauptumsatzbringer hinter sich gelassen Das Internet ist mittlerweile für die meisten Kunden zur ... | mehr
Die Ergebnisse des '2010 Service Check von Online-Dienstleistungen in der GKV' von TCP in Zusammenarbeit mit Nielsen zeigen, wo der Patient GKV seine Beschwerden hat: ... | mehr
Die Ergebnisse der Trendstudie »Bank & Zukunft 2010« zeigen ganz klar, dass viele Banken nach den turbulenten Zeiten in diesem Jahr wieder optimistisch nach vorne ... | mehr
Der Vorstoß der letzten Wochen die Kosten, die den Kunden bei vielen Service-Hotlines entstehen, weitgehend zu eliminieren, lindern vollkommen zu Recht einen Misstand, ohne ihn ... | mehr
München, econet hat seine neue Identity und Access Management (IAM)-Lösung für den Mittelstand, cMatrix Identity & Provisioning Manager, um Selfservice-Funktionen erweitert. Damit können Mitarbeiter einfach ... | mehr
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