Pressemitteilungen suchen
29 von 29 Ergebnissen
HelpDesk IQ: Helpdesk-Lösung verhilft kleinen und mittelgroßen Organisationen zu Kosteneinsparungen...
Von Network Associates
HelpDesk IQ ermöglicht es kleinen und mittelgroßen Unternehmen, anspruchsvollere Service-Anfragen und ein höheres Volumen von Anfragen zu bewältigen, ohne zusätzlich Mitarbeiter einstellen zu müssen. Durch die robuste Funktionalität von HelpDesk IQ können Anwender, Mitarbeiter im Anwender-Support und Helpdesk-Techniker schnell und ... | mehr
Helpdesk-Ticketing-Software für KMU: Die besten Lösungen für Ihr Unternehmen
Von FCS Fair Computer Systems GmbH
Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) stehen täglich vor der Herausforderung, ihren Kundenservice effizient zu gestalten. Während große Konzerne über spezialisierte Support-Abteilungen verfügen, müssen KMU oft mit begrenzten Ressourcen und einfachen Kommunikationsmitteln auskommen. Doch mit steigender Anzahl an Kundenanfragen wächst die ... | mehr
Deep Freeze Cloud integriert umfassendes Ticketsystem für den Helpdesk
Von Giritech GmbH
Eriskirch, 28.03.2022 (PresseBox) - Das bereits in der Softwareverteilung "Faronics Deploy" vorhandene Ticketsystem, steht jetzt auch Anwendern der Deep Freeze Cloud Ultimate kostenfrei zur Verfügung.Es unterstützt Administratoren und den User-Helpdesk dabei, Supportanfragen von internen und externen Anwendern zu empfangen und ... | mehr
Neue Version des Tamarello Helpdesksystems ist draußen: innovativ und hochwertig
Von Softfolio.ics GmbH
Tamarello ist ein webbasiertes Ticketsystem für Service und Verwaltung. Mit der neuen Version wird das Funktionsspektrum der Ticketlösung zielgerichtet erweitert durch Kundenerfahrungen und deren Wünsche. Einfach, Innovativ und mit über 20 Jahren Erfahrung im Service und Helpdesk Bereich sind ein ... | mehr
Hamburger Weiterbildungsanbieter unterstützt den Helpdesk eines weiteren IT-Systemhauses
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Nach dem Auftakt in 2020 investiert ein IT-Systemhaus auch in diesem Jahr wieder mit Service-Schulungen von Kompakttraining GmbH & Co. KG, die Mitarbeiter Potenziale zu heben und die IT Spezialisten in den aktuellen Zeiten zu unterstützen. Der Helpdesk, sowie ... | mehr
Kundenservice und Helpdesk jetzt Fit für Top-Level Kundenservice und professionelle...
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Die Personalentwicklung eines großen IT Systemhauses mit Onsite Serviceteams beauftragt Kommunikationstrainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG mit Spezial Serviceschulungen zur digitalen Kommunikation und Beschwerdemanagement. Bildungsoffensive in 2020 gestartet – weitere Schulung für 2021 in Planung Personalentwickler ... | mehr
Easy-Support 9 | Helpdesk- und Ticketsystem
Von RI-SE Enterprise GmbH
Nicht einmal 7 Monate nach der Veröffentlichung der letzten Hauptversion 8 (https://youtu.be/z7XxSh-zdI8) des Helpdesk- und Ticketsystems Easy-Support informiert der Softwarehersteller RI-SE Enterprise GmbH nun bereits über die Freigabe des neuen Major-Release 9. Seitdem die BaFin am 03.11.2017 die BAIT ... | mehr
Easy-Support 9 | Helpdesk- und Ticketsystem für Banken
Von RI-SE Enterprise GmbH
Grevesmühlen, 28.12.2018 (PresseBox) - Nicht einmal 7 Monate nach der Veröffentlichung der letzten Hauptversion 8 (https://youtu.be/z7XxSh-zdI8) des Helpdesk- und Ticketsystems Easy-Support informiert der Softwarehersteller RI-SE Enterprise GmbH nun bereits über die Freigabe des neuen Major-Release 9.Seitdem die BaFin am 03.11.2017 ... | mehr
Webinar: Der Helpdesk - im Spannungsdreieck zwischen Kundenfreundlichkeit, Effizienz und...
Von OMEGA Software GmbH
Obersulm, 08.09.2014 - .- Live-Einblicke in myCMDB. OMEGA Software GmbH, Hersteller einer IT-Service-Management-Lösung, stellt myCMDB in einem offenen Webinar vor. Im Fokus: Der Helpdesk im Spannungsdreieck.Was zeichnet einen - durch die Kundenbrille wahrgenommenen - guten Helpdesk aus? Die schnelle Entgegennahme ... | mehr
TeamViewer-Fernwartung jetzt in Spiceworks IT-Helpdesk integriert
Von TeamViewer GmbH
Göppingen, 09.04.2014 - TeamViewer (www.teamviewer.com), führender Anbieter von Software für Fernzugriff und Online-Zusammenarbeit, gibt die Integration der TeamViewer-Fernwartungsfunktionalität in Spiceworks bekannt. Spiceworks ist ein kostenloses Programm für Netzwerk-Management und Inventarisierung mit integriertem Helpdesk. Die Integration von TeamViewer erweitert die Plattform ... | mehr
Helpdesk-Software ServiceDesk Plus Standard von ManageEngine ab sofort kostenlos erhältlich
Von MicroNova AG
Vierkirchen bei München, 25.03.2014 - Die Helpdesk-Software ServiceDesk Plus Standard von ManageEngine ist ab sofort ohne Einschränkungen kostenfrei erhältlich. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Software On-Premise oder in der Cloud genutzt wird. Bisher war die Gratisnutzung der Standard-Edition ... | mehr
Helpdesk und Monitoring zentrale Themen auf ManageEngine UserConference
Von MicroNova AG
Vierkirchen bei München, 17.09.2013 - Die alljährliche UserConference von ManageEngine, führender Anbieter in den Bereichen Netzwerk-Monitoring und Helpdesk, findet dieses Jahr in Frankfurt statt: DACH-Distributor MicroNova und Hersteller ZOHO bieten technische Vorträge und Workshops sowie Einblicke in Best Practices auf ... | mehr
Comindware® Tracker® jetzt mit 'Arbeitsbereich für Anforderer' und einer überarbeiteten...
Von Comindware GmbH
Rosenheim, 11.06.2013 - Viele Arbeitsabläufe werden durch einen Auftraggeber gestartet, mit dem im Verlauf des Prozesses zwar interagiert wird, der aber selber keine Aufgaben bearbeitet. Die Kommunikation erfolgt üblicherweise per Email, Telefon oder Meetings. In der neuen Version des Comindware ... | mehr
Helpdesk und Projektmanagement aus einer Hand
Von MicroNova AG
Vierkirchen bei München, 11.06.2013 - Ab sofort steht für die Helpdesk-Lösung ServiceDesk Plus von ManageEngine ein integriertes Projektmanagement-Modul zur Verfügung. IT-Administratoren können so vor allem in großen Helpdesk-Umgebungen die Ressourcen besser managen. Das Modul enthält Funktionen wie Meilenstein- und Aufgabenverwaltung. ... | mehr
IT-Helpdesk-Day am 20. Oktober 2011: Prozesse, Wissen und Menschen...
Von Samhammer AG
Bis vor wenigen Jahren war es in vielen IT-Abteilungen üblich, den IT 1stLevel mit Experten zu besetzen. Doch der zunehmende wirtschaftliche Druck und die höheren Ansprüche der Mitarbeiter an den Helpdesk brachten viele CIOs zum Umdenken. So rückte zunehmend ein ... | mehr
Concat eröffnet neue Niederlassung für Enterprise Helpdesk - Starke Kundennachfrage...
Von Concat AG
Bensheim - Die steigende Nachfrage nach Support-Dienstleistungen hat die Concat AG veranlasst, eine eigenständige Niederlassung für den Bereich Enterprise Helpdesk zu gründen und das Angebot für Managed Services und Support zu erweitern. Der neue Standort ist im Mikroforum in Wendelsheim, ... | mehr
Mit der 3D-Diagnose am Drucker verkürzt Xerox Helpdesk-Anrufe und sorgt...
Von Xerox GmbH
Neuss, 14. April 2011 - Xerox hat den Prototypen einer Software entwickelt, mit der Anwender Fehlermeldungen am Drucker oder Multifunktionssystem schneller und unkompliziert beheben können. Zur Diagnose nutzt die Software Web-basiertes Virtual Reality Imaging und stellt den Kontakt zwischen Anwender ... | mehr
Kundenfreundlicher Support mit Hilfe von HelpDesk Ticket-Systemen sind auch für...
Von Superlearn KG
Schwielowsee, 14. Juni 2010 - Supportarbeit gehört zu den wichtigsten und grundlegendsten Gradmessern eines gesunden und erfolgreichen Business. Die Unterstützung der Kunden trägt entscheidend zum Firmenimage und zur Kundenbindung bei, sagt der deutsche Infomarketing Experte Tobias Knoof. Knoof ist ein Verfechter ... | mehr
Stadtwerke Jena-Pößneck erneuern IT Helpdesk mit Lösung von Consol
Von Consol Software GmbH
München, 22. April 2009 ---- Die Consol Software GmbH gewinnt einen weiteren Kunden für ihre Software Consol*CM: Die varys. Gesellschaft für Software und Abrechnung mbH ist eine Tochtergesellschaft der Stadtwerke Jena-Pößneck GmbH und agiert als Full-Service-IT-und Abrechnungsdienstleister für die Bereiche ... | mehr
Consol gewinnt Neukunden: Soziale Einrichtung modernisiert IT-Struktur mit Consols Helpdesk
Von Consol
In den Werk- und Wohnstätten der GWW wohnen und arbeiten etwa 1.200 Menschen mit Behinderung. Um diesen die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben zu ermöglichen, haben sich in der GWW 17 Organisationen Landkreise, große Kreisstädte und Vereine der Behindertenhilfe ... | mehr
Balans setzt im Helpdesk auf DocuPortal
Von DocuPortal Deutschland
Balans ist eine niederländische Gesellschaft, die auf nationaler Ebene agiert. Die Gesellschaft betreut Eltern, deren Kinder unter Lernbehinderungen oder Verhaltensstörungen leiden. Balans will als Anlaufstelle und Vorreiter bei der Verteidigung von Eltern- und Kindrechten fungieren. In diesem Rahmen geht ... | mehr
NIE WIEDER FACHKRÄFTEMANGEL IM KUNDENSERVICE MIT DEM VIRTUELLEN HELPDESK
Von VALUE 5 // Dialogmanagement GmbH
DER BERLINER DIALOGMANAGEMENT-ANBIETER VALUE5 PRÄSENTIERT SICH AUF DER CEBIT Hannover, März 2008 Die Berliner VALUE5®// Dialogmanagement GmbH stellt ihr mehrfach ausgezeichnetes Virtuelles Dialog Center (VDC) vom 04.03. bis 09.03.2008 auf der CeBIT in Hannover vor. Der allgegenwärtige Fachkräftemangel macht ... | mehr
GEDYS IntraWare 7 jetzt mit ITIL-kompatiblem Helpdesk
Von GEDYS IntraWare GmbH
Petersberg / Braunschweig, 13.03.2007 Lange Zeit haben nur Großunternehmen beim Service auf die Information Technology Infrastructure Library zurückgegriffen. Nun gewinnt das Framework ITIL auch bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) zunehmend an Beliebtheit. Immerhin ermöglicht ITIL, wichtige Prozesse des ... | mehr
econet löst Produktivitäts-Handbremse im Helpdesk
Von econet
34 Minuten reine Bearbeitungszeit verteilt auf bis zu 14 Tage Prozessdurchlaufzeit: Das sind die Durchschnittswerte für das Anlegen eines neuen Anwenders in verschiedene Systeme, die der IT-Service-Management-Experte econet AG in einer Untersuchung der Dauer von Help- und Servicedesk-Prozessen in Großunternehmen ... | mehr
Schneller, bequemer und günstiger: Automatisierten Helpdesks gehört die Zukunft
Von EXCELSIS
Was macht ein solches Sprachportal so interessant? Der Hauptvorteil: Sprachportale steigern die Zufriedenheit der Benutzer. Der Benutzer erhält Informationen und Services schnell, bequem und benutzerfreundlich. Kein lästiges Tippen stört den Kontakt, der Anrufer verweilt in keiner Warteschleife. Der Benutzer teilt ... | mehr
Telefontraining für IT Support und User helpdesk
Von EMS GmbH
EMS hat sich auf Telefontrainings, Kommunikationstrainings für den Support spezialisiert und schult in diesem Zusammenhang Support-Mitarbeiter von internationalen Großunternehmen und Mitarbeiter der IT-Hotline von Hard- und Software-Unternehmen. Das Kommunikationstraining unterstützt die Bemühungen eines Unternehmens im Bereich ITSM ... | mehr
Merant und Magic Software schaffen Lösung zur Integration von Change...
Von Merant
Die reibungslose Abstimmung von Merant PVCS Tracker und Magic eService schafft die Basis einer optimalen Koordination von Change Management in der Softwareentwicklung und dem Helpdesk der Supportabteilung. Vom Support zu lösende Anfragen bleiben beim Helpdesk Magic eService, komplexe Anforderungen lösen ... | mehr
METRO AG stellt Helpdesk um
Von Peregrine Systems
Die METRO AG wird die Helpdesk-Suite auf über 1.500 Arbeitsplätzen einsetzen. Damit ist der Konzern weltweit einer der größten Anwender von ServiceCenter. Ergänzt wird die Lösung durch 100.000 Lizenzen von Get-Services, einem Modul der Get-It-Suite für das Employee Relationship Management. ... | mehr
Bayer AG stellt Helpdesk auf ServiceCenter um
Von Peregrine Systems
Ziel der Migration auf die neue Software ist es, auftretende Probleme in kürzester Zeit zu lösen und damit eine hohe Verfügbarkeit der unternehmenseigenen IT-Assets sicherzustellen. Ein weiteres Asset-Management-Pilotprojekt in Deutschland steht daher kurz vor seiner Einführung. Bayer erwägt außerdem, die ... | mehr
29 von 29 Ergebnissen