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_Karlsruhe, 25.03.2026_ - AUNOVIS erweitert sein Lösungsportfolio um Q!Vizar, eine sofort einsatzbereite Remote-Support-Lösung für industrielle Anwendungen. Die Software ermöglicht den schnellen, sicheren und effizienten Zugriff auf Expertenwissen - unabhängig von Standort und Verfügbarkeit von Fachpersonal. Der Bedarf an digitalen Service- und ... | mehr
Der Video-Support Software Anbieter tele-LOOK reagiert auf den wachsenden Fachkräftemangel im Handwerk und Service mit einer strategischen Neuausrichtung. Um kleinen Teams den Zugang zu professionellen Tools zu ermöglichen, gibt es unterschiedliche Lizenzmodelle. Zudem schließt das Unternehmen mit einer neuen Screensharing-Funktion ... | mehr
Göppingen / Austin, Texas, 25.09.2014 - TeamViewer, eine führende Software für die Fernwartung und Online Meetings, ist das bevorzugte Fernzugriffstool für mehr als 1.000 Dozenten und Mitarbeiter an der St. Edward's University in Austin, Texas. Mit TeamViewer kann die St. ... | mehr
Göppingen, 22.01.2014 - TeamViewer® (www.teamviewer.com), führender Anbieter von Software für die Fernwartung und Online Meetings, baut mit einem Update der App TeamViewer QuickSupport die Möglichkeiten für die Fernsteuerung mobiler Geräte weiter aus. Das Update erlaubt den Remote Support zahlreicher neuer ... | mehr
Göppingen, 23.05.2013 - TeamViewer (www.teamviewer.com), führender Anbieter von Software für Fernwartung und Online Meetings, wurde von Acronis als wichtiges Tool für den Kundensupport ausgewählt. Acronis hat sein Fernwartungs-Portfolio um die Plattform TeamViewer erweitert, um Kundenprobleme noch schneller lösen, via VPN ... | mehr
Mit dem Service Pack 1 für Windows 7 und Server 2008R2 hat Microsoft den Multimedia-Beschleuniger RemoteFX eingeführt, eine Entwicklung der Firma Calista. RemoteFX ist eine Erweiterung des RDP-Protokolls und optimiert die Darstellung von Multimedia-Inhalten im LAN. Bereits bestehende RDP-Clients können ... | mehr
Dresden, 22.09.2010 Im September stellt der Dresdner "Supporter-Versteher" und Hersteller von Fernwartungslösungen die neue Version seiner Support-Lösung pcvisit EasySupport 10.0 vor. Diese Version wurde von Grund auf neu entwickelt und löst die Vorgängerversion pcvisit EasySupport 8.3 ab. Besonderen Wert wurde bei ... | mehr
LogMeIn zeigt auf dem Mobile World Congress kommende Woche in Barcelona, wie Smartphone-Hersteller und Service-Provider mit LogMeIn Rescue+Mobile einen unkomplizierten, sicheren Endkundensupport für Smartphones anbieten können, die auf dem neuen Android Betriebssystem basieren. So funktioniert LogMeIn Rescue+Mobile Ein Techniker des Herstellers, ... | mehr
Das neue Portal von NTRglobal (www.ntrglobal.com) ist in die bereits existierende SaaS (Software-as-a-Service) Remote Support-Lösung NTRsupport integriert. Damit können Unternehmen jeder Größe Remote Diagnosen erstellen und Computer und mobile Endgeräte reparieren unabhängig vom Standort oder dem installierten Betriebssystem. FirstHelp ... | mehr
LogMeIn wird auf der CTIA Wireless kommende Woche in San Francisco eine neue Vorabversion von LogMeIn Rescue+Mobile (https://secure.logmeinrescue.com/Mobile/Home.aspx) zeigen, die erstmals Support für BlackBerry-Geräte umfasst. Support-Techniker erhalten damit Fernzugriff auf BlackBerry-Smartphones, um über eine verschlüsselte Verbindung Probleme zu diagnostizieren, zu ... | mehr
LogMeIn stellt heute auf der CTIA Wireless die finale Version von LogMeIn Rescue+Mobile für Smartphones basierend auf Symbian S60 vor. Damit erweitern Carrier, IT-Abteilungen und IT Service-Dienstleister ihre Fernzugriffsmöglichkeiten auf mobile Geräte, die bisher mit Windows Mobile ausgestattet sein mussten, ... | mehr
Wenn bis zu 60% aller als fehlerhaft eingeschickten Smartphones sich als gar nicht defekt erweisen wäre es nicht besser, das Gerät vorher von einem Experten auf fehlende Updates und Fehlkonfigurationen zu untersuchen? Mit LogMeIn Rescue+Mobile bietet der führende Anbieter ... | mehr
Uhingen, 09.10.2007 - Die TeamViewer GmbH stellt mit TeamViewer 3 die neueste Version ihrer Fernwartungssoftware vor. Die Lösung, die die Steuerung von PCs über das Internet ermöglicht und beispielsweise beim Support zum Einsatz kommt, verfügt nun über spezielle Features für ... | mehr
Samsonite hat sich für die On-Demand Remote Support- und Remote Control-Softwarelösung von NTRglobal entschieden. Mit NTRsupport unterstützt das Information Technology (IT)-Support-Team das nordamerikanische Vertriebsteam und die Außendienstmitarbeiter. Samsonite ist einer der führenden Designer, Hersteller und Anbieter von Gepäckstücken, der die wachsenden ... | mehr
Im Einsatz hat Hottinger Baldwin Messtechnik (HBM) die WebEx-Tools WebEx Remote Support und WebEx Meeting Center. Mit WebEx Remote Support führt HBM weltweit Web-basierte Support-Sitzungen durch. Dabei können sich Support-Mitarbeiter auf Kunden-PCs schalten und etwaige Software-Probleme online beheben, Software-Einstellungen vornehmen ... | mehr
Über das Remote-Support-Tool DellConnect können sich Dell-Service-Techniker auf Kunden-PCs schalten und etwaige Probleme in Echtzeit via Breitband-Internet lösen. Die Remote-Support-Sitzung wird mit Einverständnis des Kunden parallel zur telefonischen Support-Anfrage gestartet. Auf dieser Basis sind Dell-Techniker beispielweise in der Lage, Probleme ... | mehr
On-Demand-Collaboration-Spezialist WebEx präsentiert jetzt seine neue Support-Lösung für Call-Center. WebEx Remote Support richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen und bietet ein professionelles Online-Portal, über das Anwender sich problemlos per Mausklick mit Support-Agenten in Verbindung setzen können. Die Support-Anfragen werden ... | mehr
Zusätzlich werden die in NTRinquiero integrierten Sicherheitsfunktionen gelobt, die einen sicheren und transparenten Remote-Zugriff auf den PC oder Mac erlauben. Vor allem die Videoaufzeichnungsfunktion, mit der die gesamte Support Session lückenlos aufgenommen werden kann, soll mögliche Bedenken des Anwenders ... | mehr
Remoteus ist eine Software für Fernzugriff zu PCs. Sie ermöglicht es den Supportmitarbeitern weltweit auf Kunden-PCs zuzugreifen, selbstverständlich nur mit der Autorisierung des Kunden. Dafür wird lediglich eine Internetverbindung benötigt. Ist der Supportmitarbeiter mit dem PC des Kunden verbunden, ... | mehr
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