Service erfolgreich vermarkten
Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Services werden zu einem wichtigen Markt- und Marketinginstrument. Allerdings sind Serviceanbieter zunehmend gefordert ein aktives Marketing zu betreiben, zum einen um die Bedürfnisse ihrer Kunden gezielt zu erfüllen und zum anderen um sich erfolgreich im Wettbewerb zu präsentieren. Wie können Unternehmen das Marketing im Service verbessern und worauf müssen sie ... | Weiterlesen