Webinar: Wertbasiertes CRM jetzt!

Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen gewinnbringend

 Längst ist bekannt, dass Bestands- und Stammkunden bei den meisten Unternehmen am profitabelsten sind. Doch wie sind diese zu Wiederkäufen zu bewegen, wie bleiben sie als zufriedene Kundschaft erhalten? Auf der Customer Journey sind jetzt eine gute Kundenbeziehung und eine enge Kundenbindung entscheidend. Customer Relationship Management, kurz CRM, hat das große Potenzial Kundenbeziehungen profitabel zu optimieren.

In unserem Webinar zeigt Ihnen Dr. Markus Wübben, wie Sie mit einem wertebasierten CRM Ihre Kundenbeziehung gewinnbringend verbessern und die Rentabilität Ihres Kundenstamms steigern.

In unserem Webinar am 04. Mai um 14:00 Uhr erfahren Sie unter anderem…

• …wie Sie mit wertebasiertem CRM starten und warum Software dabei nur ein Element unter vielen ist.
• …warum und wie Sie die Rentabilität Ihres Kundenstamms steigern und was Sie dabei beachten sollten.
• …warum und wie Sie den Customer Lifetime Value dabei unbedingt in Betracht ziehen sollten.
• …welche Rolle die E-Mail in einem wertbasierten CRM spielen kann.