Social Media für die öffentliche Hand – Aktuelle Empfehlungen für Strategie & Content (inkl. Planspiele)

Personal gewinnen, Erreichbarkeit vermitteln und Vertrauen schaffen: Es gibt viele Gründe, warum öffentliche Einrichtungen bei Social Media aktiv sein sollten. Dabei gilt es die Funktionsweisen der einzelnen Plattformen zu verstehen und die Sehgewohnheiten der Nutzer:innen zu kennen. Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick über aktuelle Entwicklungen bei Social Media und hilft Angestellten im öffentlichen Dienst, die eigenen
Aktivitäten strategisch zu entwickeln.
Sie erfahren am ersten Seminartag, welche Plattformen zurzeit am wichtigsten sind und welche Einsatzfelder es für die öffentliche Hand gibt. Sie bekommen Hinweise zur Erstellung einer Social-Media-Strategie und zum Entwickeln von Content. Sie lernen, wie man einen Redaktionskalender erstellt und wie man am besten Fotos
und Videos bearbeitet.
Den zweiten Tag starten Sie zur Vertiefung des Gelernten mit einem Planspiel zur Redaktionsplanung. Sie erhalten Input zur Umsetzung des Community Management und zur Krisenkommunikation. Im Anschluss üben Sie in einem zweiten Planspiel das gelernte Wissen zum Thema Krisenkommunikation. Zum Abschluss des Seminars erläutern die Referenten, wie Sie Metriken und Kennzahlen zur Erfolgsmessung Ihres Contents auswerten können.
Während des Seminars wird es ausreichend Raum für Fragen aus Ihrem Arbeitsgebiet geben.

Inhaltsübersicht: 

• Social Media für öffentliche Einrichtungen
• Aktuelle Trends und Einsatzfelder
• Übung: Content discovery
• Social Media-Strategie
• Themen finden entwickeln & veröffentlichen
• Hilfreiche Tools für den Social Media-Alltag
• Redaktionsplanung und -kalender
• Foto- und Videobearbeitung
• Planspiel I: Redaktionsplanung
• Input Krisenkommunikation
• Planspiel II: Krisenkommunikation
• Input Community Management
• Besonderheiten für Behörden
• Evaluation
• Metriken und Kennzahlen verstehen
• Definieren von Zielen und Erfolgsmessung

Referenten: 

Benjamin Griebe
Pressereferent und Leiter des Social Media-Teams
TU Dresden 

Karl Jeremias Donath
Kommunikationsmanager
TU Dresden