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Kompakttraining GmbH & Co. KG | 11.10.2017

Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat : Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Coaching & Persönlichkeitsentwicklung
19.09.2017 - 19.09.2017
DE- Stuttgart
Firmenlogo von Kompakttraining GmbH & Co. KG

Beschreibung


Dieses interaktive Telefontraining bietet Ihnen den idealen Einstieg in das kompetente und sichere Telefonieren mit Mandanten. Die Schulung unterstützt die Seminargäste durch realistische Übungen an der Telefonanlage mit Tonaufzeichnungen und persönlichem Feedback.

Schwerpunkt ist die professionelle telefonische Kommunikation beginnend mit dem richtigen Melden am Telefon bis hin zu einer professionellen Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon.

Lernziele



Besonderheiten


Übungen mit einer Telefonübungsanlage und Tonaufzeichnungen.
Persönliches Feedback vom Telefontrainer.
Einsatz fest angestellter, qualitätsgeprüfter Trainer.
Nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifizierte Kompakttraining GmbH & Co. KG.


Seminar Inhalte


  1. Freundliche und verbindliche Telefonate mit dem Mandanten führen
  2. Sicherer Umgang mit dem Mandanten
  3. Professionelle Problembehandlung am Telefon
  4. Termine verbindlich mit dem Mandanten planen und durchsetzen
  5. Sachverhalte recherchieren, aufklären und dokumentieren
  6. Einen klaren Standpunkt gegenüber Gutachtern und Versicherungen vertreten
  7. Schnelles Herausfiltern von Problemstellungen
  8. Notwendige Entscheidungen am Telefon treffen
  9. Sicherer Umgang mit Anspruchsstellen, Gerichten und anderen Anwälten


Preis: 499.80€ inkl. MwSt. - 420.00€ zzgl. MwSt.



Zur Veranstaltungsseite: http://www.kompakttraining.de/seminare/telefontrainings.alle/kanzlei-mandantenbetreuung/

Unternehmenseintrag: Kompakttraining GmbH & Co. KG

Eingestellt am: 11.10.2017 von: Vincent Hars.

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