Erfolgreiche Gesprächsführung
Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
EGF
21.01.2013 - 22.01.2013
DE- Frankfurt
Fachliches Wissen und Können allein sind nicht ausreichend für den beruflichen Erfolg. Ihre Ziele erreichen Sie nur, wenn es Ihnen gelingt, Ihre Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzten oder Kollegen von Ihren Ideen und Wünschen zu überzeugen. Eine entscheidende Voraussetzung hierfür ist eine geschickte Gesprächsführung. Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie die Fähigkeit, Gespräche auch in schwierigen Situationen zu dem gewünschten Ergebnis zu führen.
Ihr Nutzen
In unserem Training
> lernen Sie, wie Sie die tatsächlichen Interessen Ihrer Gesprächspartner erfahren und Ihre Vorgehensweise gezielt daran orientieren können,
> trainieren Sie den Einsatz erfolgreicher Methoden für die Gesprächsvorbereitung und -durchführung,
> erproben Sie situationsgerechte Strategien, um eine Atmosphäre der Wertschätzung und Akzeptanz mit Ihren Gesprächspartnern zu schaffen,
> lernen Sie passende Gesprächsführungstechniken für unterschiedliche Gesprächspartner kennen,
> erfahren Sie, wie Sie konstruktiv mit besonders schwierigen Gesprächspartnern umgehen,
> erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrer Wirkung und Ihrem Verhalten in unterschiedlichen Gesprächssituationen.
Teilnehmerkreis
Unser Training wendet sich an alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken und erweitern sowie ihr generelles Verhalten in Gesprächen reflektieren und optimieren möchten.
Methodik
Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele mit Video-Feedback, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag; die maximale Teilnehmerzahl beträgt 8 Personen.
Themenüberblick
Gespräche professionell vorbereiten
> Die richtigen Rahmenbedingungen schaffen
> Die eigenen Ziele klar definieren
> Die Ziele des Gesprächspartners berücksichtigen
Erfolgreiche Methoden der Gesprächsführung
> Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken
> Überzeugendes Argumentieren
> Wirksames Reframing und Neudefinition
Gespräche souverän führen
> Positive Gesprächsatmosphäre schaffen
> Das Gespräch strukturieren und steuern
> Motive und Interessen des Gesprächspartners erkennen
> Ich-Botschaften gekonnt einsetzen
> Körpersprachliche Signale senden und verstehen
> Einwänden auf der Sachebene begegnen
> Störungen auf der Beziehungsebene meistern
> Mit Widerstand und Blockaden souverän umgehen
Preis: 1120€
Unternehmenseintrag:
Demos GmbH
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