Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen
Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
MSF
02.09.2013 - 03.09.2013
DE- Berlin
Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Führungsinstrument und fördern - überlegt und planmäßig angewandt - die produktive Zusammenarbeit und das Betriebsergebnis auf allen Ebenen. Hier ist Ihre Kompetenz als Führungskraft gefragt, auch mit schwierigen Situationen professionell und konstruktiv umgehen zu können.
Ihr Nutzen
In unserem Training entwickeln Sie Ihre Fähigkeit,
> schwierige Führungsgespräche zu planen, vorzubereiten und durchzuführen,
> Methoden der aktiven Gesprächsführung anzuwenden,
> vom Ziel abweichendes Verhalten bei Mitarbeitern so anzusprechen, dass daraus Motivation entsteht,
> Konflikte produktiv zu lösen und Mitarbeiter bei Problemlösungen zu unterstützen.
Teilnehmerkreis
Unser Training wendet sich an alle Führungskräfte, die durch ihr Auftreten und eine professionelle Gesprächsführung den Nutzen von Mitarbeitergesprächen und die eigene Wirksamkeit als Führungskraft erhöhen möchten.
Methodik
Lehrgespräch, Moderation, Gruppenarbeiten, Einzelübungen, Fallbearbeitung, Video- und Trainer-Feedback, Transferhilfen für den Alltag
Themenüberblick
Wodurch können Gesprächssituationen schwierig werden'
> Spezielle Anlässe für Mitarbeitergespräche
> Beispiele schwieriger Gesprächssituationen
> Sach- und Beziehungsebene im Gespräch
Nützliche Methoden der Gesprächsführung
> KOALA - Leitfaden für das Mitarbeitergespräch
> Den Gesprächsverlauf durch spezielle Fragetechniken beeinflussen
> Gekonnt Feedback geben: Anerkennung und Kritik
> Themen, wenn erforderlich, bewusst eskalieren und zur Entscheidung bringen
Produktiver Umgang mit Einwänden, Widerständen und Konflikten
> Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerstand
> Methoden der Deeskalation in konfliktträchtigen Situationen
> Den Mitarbeiter fair aus problematischen Konstellationen herausführen
Wie sich typische Fehler vermeiden lassen
> Sensibel für die Wirkung von Sprache: Killerphrasen, rosa Elefanten u. a. m.
> Die Wirkung von Ich-, Du- und Wir-Botschaften
> Anliegen klar kommunizieren
Preis: 1120€
Unternehmenseintrag:
Demos GmbH
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