Muster Seminar

Service systematisch entwickeln

Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Der Erfolg eines Service liegt im ausgefeilten Design. Nicht nur in der Neukonzipierung von Dienstleistungen, sondern auch in der Verbesserung vieler Benchmarks wie Emotionalisierung, Treue, Konversion oder Integration. Wie können Unternehmen die Systematiken des Service Designs für die Entwicklung, Einbindung und Anpassung von Dienstleistungen nutzen? ...   | Weiterlesen

Google Analytics Seminar

Das PromoMasters Academy Seminar für alle, die wissen wollen, wie es geht und ihre Google Analytics Statistiken verstehen und kontrollieren wollen. Ihr Vortragender ist ein zertifizierter Analytics Experte von PromoMasters. • Das können Sie mit Google Analytics alles messen • Diese Informationen bieten Ihnen Google Webmaster Tools • So aktivieren ...   | Weiterlesen

Service gezielt kommunizieren

Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen, vielmehr müssen sie verstehen (lernen), wie sie ihre Kunden erreichen und mit ihnen in Verbindung treten können. Wie können Unternehmen die Kommunikation im Service an die genauen Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen? ...   | Weiterlesen