Inhalt

Die Kundenorientierung wird zu einem Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen. Die Teilnehmer werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten wichtige Anregungen für die Praxis.

Diese Seminare benötigen keine bestimmte Voraussetzung oder Vorbildung.

Ziel des Seminars

Was heißt Kundenorientierung?
5 wichtige Prinzipien zur Kundenorientierung
Wie erreiche ich eine größere Kundenorientierung?
Was versteht man unter Beziehungsmanagement?
Wie lerne ich den Kunden besser kennen?
Welche Motive haben meine Kunden?
Was wünschen meine wichtigsten Kunden?
Wie verwirkliche ich Gewinner-Gewinner-Strategien?
Wann führt Kundenorientierung zu einem größeren Erfolg?
Warum ist Kundenorientierung in allen Bereichen des Unternehmens wichtig?
Was versteht man unter Kundenorientierung als Prozess?
Warum erreiche ich einen Wettbewerbsvorsprung durch Kundenorientierung?
Wie realisiere ich die Kundennähe?
Was bedeutet intensive Serviceeinstellung?
Lächeltraining und Freundlichkeit
Wie gestalte ich die Zusammenarbeit mit Zulieferern und Kunden?
Wie entwickelt man gemeinsam mit Kunden kreative Lösungen?
Wie schafft man schnell Sympathie und Vertrauen?
Präzise Zielgruppenansprache und Event-Marketing

Ziehlgruppe:

Das Seminar "Kundenorientierung" wendet sich an Mitarbeiter mit intensivem Kundenkontakt (Außendienst, Innendienst), die ihren Erfolg durch Kundenorientierung noch weiter steigern wollen.

Teilnehmeranzahl:

An dem Seminar werden maximal 9 TeilnehmerInnen teilnehmen.

Preis

980,00 € (zzgl. MwSt.)

Lassen Sie sich gerne telefonisch unter der Nummer +49 251 202050 von uns beraten - wir sind jederzeit für Sie da!
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Website: www.kitzmann.biz.
Zudem haben wir einen YouTube Kanal: https://www.youtube.com/user/DrKitzmannSeminarTV. Neben unserem Imagefilm finden Sie hier viele Videos zu den Seminarthemen, die wir anbieten.

Eingestellt am: 01.02.2024 von: Management-Institut Dr. A. Kitzmann.