Kurzbeschreibung

Angesprochen sind alle Betriebsratsmitglieder, die in der Konfliktbearbeitung besonders engagiert sind, in betrieblichen Streitfällen durch Verständigung zu tragfähigen Lösungen beitragen wollen und die über Vorkenntnisse in der Mediation verfügen.

Inhalte

Praktisches Üben der Mediationsabläufe
- Vorteile der Konfliktlösung durch Vermittlung/Mediation
- Schritte eines Vermittlungsprozesses
- Einzelgespräche bei einer Vermittlung
- Fallbearbeitung und Techniken aus der Praxis
Das Erstgespräch
- Rolle des Vermittlers
- Klärung des Auftrags
- Handlungsmöglichkeiten bei unterschiedlicher Motivation der Konfliktbeteiligten
Umsetzung der Mediatorenrolle mit Praxisbeispielen
- Arbeitstechniken des Vermittlers
- Zuhören und Paraphrasieren
- Fragetechniken
- Umgang mit destruktiven Emotionen
Haltung des Mediators
- Bestimmt in der Sache, verbindlich im Umgang
- Rolle des Betriebsrats als Mediator
- Rolle eines externen Mediators
Abschluss der Tätigkeit des Vermittlers
- Vermittlungsergebnis und Akzeptanz für die Beteiligten
- Umsetzung im betrieblichen Alltag
Konfliktprävention - Vertiefung
- Beispiele für erfolgreiche Konfliktmanagementsysteme im Betrieb
- Erarbeiten von Eckpunkten einer Betriebsvereinbarung zum Thema Konfliktmanagement im Betrieb

Ziele

- Kenntnisse in der Mediation vertiefen und auf betriebliche Konfliktsituationen anwenden
- Vermittlungsprozesse richtig aufbauen
- Für festgefahrene Konflikte tragfähige Lösungen finden

Zielgruppe

Betriebsrat, Betriebsräte, Betriebsratsvorsitzende und stellvertretende Betriebsratsvorsitzende, Wirtschaftsausschuss, JAV, SBV, KBR und GBR, Wahlvorstand

Kontakt

Telefon: 08158-99720
Fax: 08158-9972111
E-Mail: mail@waf-seminar.de


Preis: 1498 EUR (Die Preise verstehen sich zzgl. 19 % Mwst. und ggf. anfallenden Hotelkosten für Übernachtungen. Bitte beachten Sie die Staffelpreise bei mehreren Teilnehmern zu einem Seminar.)

Eingestellt am: 09.01.2024 von: W.A.F. Institut für Betriebsräte-Fortbildung AG.