Kurzbeschreibung

Unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Interessen, Ziele und Motive. Um für alle Gesprächspartner eine tragfähige Übereinkunft zu erzielen, ist es unumgänglich, miteinander zu verhandeln. Oft reichen gute Argumente nicht aus, um dies erfolgreich zu tun.

Um mit Überzeugungskraft zu agieren, brauchen Sie eine gute Kommunikationskompetenz. In Verhandlungen mit Kunden, Vorgesetzten oder Kollegenkommt es auch ganz wesentlich auf die entscheidende Strategie an und – dass Sie bestimmt in der Sache, jedoch fair gegenüber dem Verhandlungspartner auftreten.

In diesem Verhandlungstraining üben Sie an konkreten Fallbeispielen.

SCHWERPUNKTE:

• Verhandlungen richtig vorbereiten


• Voraussetzungen für erfolgreiche Überzeugungsarbeit


• Grundvoraussetzungen für erfolgreiches Verhandeln


• Rahmenbedingungen für erfolgreiches Verhandeln


• Basiskommunikation – Fragetechnik, aktives Zuhören, Ich Botschaft


• Methodische Verhandlungsvorbereitung


• Mentale Voraussetzungen für Verhandlungsführung


• Auswege aus verfahrenen Verhandlungssituationen


• Methoden gegen unfaire Angriffe


• Wie Sie Angriffsflächen und Achillesfersen beim Argumentieren vermeiden


• Beziehungsmanagement in Verhandlungen


• Die Sinne ansprechen, effektives Verhandeln


• Das Harvard-Konzept in der Praxis

Anfang und Dauer

Teilnehmer