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Kommunikationstraining

Von

Kategorie
Weiterbildung
Zeitraum
16.11.2017 - 17.11.2017
Adresse
DE-20095 Hamburg
Damit Kommunikation wirklich gelingt, gibt es eine Vielzahl an Faktoren und Methoden zu beachten. Wir betrachten eine Vielzahl von Störfaktoren, die eine gelungene Kommunikation verhindern können. Am Ende verfügen Sie über eine Menge neuer Lösungsvorschläge, wie Sie überzeugender kommunizieren und besser das erreichen können, was Sie beabsichtigen.

Das Seminar hilft Ihnen
• die Faktoren für erfolgreiche Kommunikation stärker zu beachten
• Kommunikationsprozesse zu analysieren
• die eigenen Methoden und Techniken in der Kommunikation zu verbessern
• Gespräche zielgerichtet zu führen
• Schwierige Situationen aus der Metaebene zu betrachten und das eigene Kommunikationsverhalten besser zu reflektieren.

Themeninhalte:
• Erfolgsfaktoren in der Kommunikation
• Grundlagen und Instrumente kundenorientierter Kommunikation
• Kommunikationsmodelle: Vier Seiten einer Nachricht, Transaktionsanalyse
• Typische Kommunikationsfallen
• Die Macht der Bilder
• Die Wirkung von Worten, Stimme und Körpersprache
• Beobachtung und Wahrnehmung
• Einfluss der eigenen Haltung auf den Gesprächsverlauf
• Reflektion von eigenen, als schwierig erlebten Kommunikationssituationen

Fordern Sie mehr Informationen an und probieren Sie es aus, um künftig wirkungsvoller zu kommunizieren!

Sie kommen mit Problemen und gehen mit Lösungen!
Eingestellt am: 15.04.2021 von: Carola Weckmüller.