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Konfliktmoderation und Konfliktklärung als Leitungsaufgabe

Von DialogArt

Kategorie
Coaching & Persönlichkeitsentwicklung
Zeitraum
20.03.2014 - 21.03.2014
Adresse
DE-22765 Hamburg
- Praxisseminar zum konstruktiven Umgang und der Moderation von Konflikten sowie Mobbing-Situationen -


Zielgruppe:
Praxisseminar für Führungskräfte, Projektleitungen, Moderatoren, die ihre handlungsorientierte Kompetenz als KonfliktmoderatorIn entwickeln, ihre methodischen Fähigkeiten bei Konfliktlösungen in Gruppen und Teams erweitern und in ihrer damit verbundenen Leitungsrolle souverän auftreten möchten.
3 - max. 8 Teilnehmer



Inhalte:
• Grundlagen und Hintergründe von Konflikten: Entstehungskontext von offenen
sowie schwelenden Konflikten, Konfliktarten, Mobbing-Situationen sowie der
Einfluss verschiedener Streitkulturen
• Handlungsfelder und Situationen für eine Konfliktmoderation / Mediation:
Der Verlauf und die Eskalation von Konflikten | Eskalationsstufen
• Persönliches Konfliktmanagement: Welche Konflikte habe ich? - Die eigene Rolle, Einstellungen, Persönlichkeit und typische Reaktionsmuster in Konflikten erkennen
• Konfliktmanagement als Führungsaufgabe: Welche welche kann ich in der Leitungsrolle klären?
• Positionierung als Leitung bzw. Führungskraft: Vom Konfliktklärungsgespräch über Kollegiale Beratung zu Möglichkeiten und Grenzen einer Konfliktmoderation
• Grenzen zwischen Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung erkennen: Wahrnehmungspositionen und Einsatz des Johari-Fensters
• Analyse von Konflikten, Auftragsklärung und Umgang mit verschiedenen Konfliktstilen sowie Persönlichkeitsstrukturen (Riemann-Kreuz)
Gesprächsstruktur und Ablauf einer Konfliktmoderation (ALPHA)
• Strategien und Regeln einer konstruktiven Konfliktmoderation: Auf dem Weg zu Neuanfang und Versöhnung sowie Aufbau von Dialog- und Konfliktkompetenz
• Werkzeugkoffer des Konfliktmoderators: Moderierte Gesprächssteuerung, Einsatz von erfolgreichen Gesprächstechniken, Arbeit mit Visualisierungen
und kreativen, unkonventionellen Methoden
• Als Moderator Konflikte lösungsorientiert und nach der Harvard-Methode steuern: Individuelle Positionen, Interessen, Motive der Beteiligten sowie vorhandene Gemeinsamkeiten und neue Ziele herausarbeiten
• Neutralität wahren und Vermeidung von Prozess- sowie Beratungsfallen bei Widerständen von schwierigen Zeitgenossen und eigenen „Wut-Knöpfen“
• Abschluss und Monitoring: Neues Vertrauen und tragfähige Lösungen bzw. "Burgfrieden" finden, nächste Schritte und klare Vereinbarungen treffen
• Fairness stiften und Wege zu einer neuen Konfliktkultur etablieren: Der Konfliktmoderator als Botschafter und/oder Multiplikator im eigenen Unternehmen


Leitung:
Henrik Andresen, Trainer DialogArt, langjährige Erfahrungen als Coach, Mediator, Management- und Outdoortrainer und systemischer Berater
und
Petra Funke - Dipl.-Wirtschaftspädagogin, Geschäftsführende Inhaberin von DialogArt
Trainerin, Coach, Moderatorin & Beraterin im Team von DialogArt, langjährige Erfahrungen als Coach, Managementtrainerin, Moderatorin und Beraterin für Veränderungsprozesse im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung – ReissProfile™-Master


Ort: Seminarraum DialogArt, Planckstr. 7a, 22765 Hamburg-Ottensen (Nähe DB-Bahnhof Altona)


Nächste Termine:
20.- 21.03.2014 | 25.- 26.09.2014
1. Tag 10 – 18 Uhr, 2. Tag 9.00 -17.30 Uhr

Investition: 750 € pro Person | mit Frühbucher-Rabatt 675 € - zzgl. MwSt. (inkl. Tagungspauschale: Kursunterlagen, Mittagessen und Kaffeepausen)

Ihr PLUS: Durchführungsgarantie ab 3 TN
Transfer-Coaching | Monitoring

Leistungen:
Fragebogen zur Vorbereitung, Seminarleitung durch erfahrenen Trainer, Bereitstellung von nötigem Seminar-material, umfangreiche Teilnehmerunterlagen und einem elektronischen Fotoprotokoll. CD / DVD der persönlichen Video-Aufnahmen


Eingestellt am: 12.04.2021 von: Petra Funke.