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Lösungsorientierte Gesprächsführung - Direkt im Dialog

Von DialogArt

Kategorie
Coaching & Persönlichkeitsentwicklung
Zeitraum
16.04.2018 - 17.04.2018
Adresse
DE-22765 Hamburg
- Praxisseminar zur Professionalisierung der Kommunikationskompetenz im persönlichen Gesprächsmanagement -

Dieses offene Praxisseminar ist für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen geeignet, die ihre persönliche Kommunikationskompetenz in Gesprächen erweitern, ihr dialog- und lösungsorientiertes Gesprächsverhalten optimieren und damit ihr Gesprächsmanagement insgesamt erfolgreich professionalisieren möchten.
3 bis maximal 8 Teilnehmer.


Leitung:
Petra Funke, Hamburg, Dipl.-Wirtschaftspädagogin, Geschäftsführerin DialogArt, langjährige Erfahrungen als Coach, Managementtrainerin, Moderatorin und Beraterin für Personal- und Organisationsentwicklung


Inhalte des Seminars:
1. Erfolgsfaktoren dialogorientierter Gesprächsführung:
• Individuelle Analyse und Reflexion des persönlichen Gesprächsverhaltens und der Wahrnehmungsmuster
• Wahrnehmung und Wirkung in der erfolgreichen Kommunikation
• Einfluss von Bewertungen und Wahrnehmungspositionen auf Gesprächssituationen
• Erfolgsfaktoren dialog- und lösungsorientierter Gesprächsführung: Innere Einstellungen und kommunikative Kompetenzen

2. Kommunikative Kompetenzen als „Handwerkszeug“ nutzen:
• Die „Worte hinter den Worten“ verstehen: Einfühlungsvermögen und Bereitschaft
zum Perspektivwechsel verstärken
• Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene im Dialog: Vier Felder der sozialen Kompetenz
• Wirkung unterschiedlicher Gesprächsstile: Einfluss von Werten, Einstellungen,
Persönlichkeit auf eine erfolgreiche Kommunikation

3. Praktische Umsetzung - Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen:
• Strukturierte Gesprächsführung und Transparenz im Dialog schaffen: Zielorientierte Vorbereitung und Durchführung von Gesprächssituationen aus der eigenen Praxis und Reflexion von alternativen, lösungsorientierten Handlungsmöglichkeiten (mit Video-Feedback)
• Lenkung im Überzeugungsgespräch: Dialog- und nutzenorientierte Argumentation
• Konstruktiv Feedback geben: verständlich Stellung beziehen und Veränderungen bewirken
• Lösungsorientierte Führung im Dialog: Gesprächstechniken zur Informationsgewinnung und Gesprächsaktivierung situativ angemessen und umsetzungsorientiert einsetzen
• Steuerungsmöglichkeiten in der eigenen Gesprächsführung erkennen und nutzen
• Weitere Tipps und Tricks zur weiteren Optimierung erfolgreicher Gesprächsführung:
Gesprächseröffnungen | Ziele nachhalten | Gespräche beenden | Gesprächsförderer

4. Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen:
• Kommunikationsbarrieren überwinden: Management von schwierigen Gesprächssituationen
und Gesprächsblockaden
• Umgang mit Einwänden & „Killerphrasen“

5. Transfer in den Gesprächsalltag:
• Erhöhung des Bewusstseins über den eigenen Gesprächsstil und die eigene Souveränität:
Persönliche Entwicklungsfelder verstärken

Methoden: Theorie-Inputs, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenarbeit, individuelle Fallbearbeitung mit Video-Analyse und kollegialer Beratung, Diskussion und Erfahrungsaustausch im Plenum, Visualisierung des Seminarprozesses

Ort: Seminarraum DialogArt, Planckstr. 7 a, 22765 Hamburg

Nächste Termine:
16.- 17.04.2018 | 25.- 26.10.2018
1. Tag 10.00 - 18 Uhr, 2. Tag 09.00 - 17.30 Uhr

Investition: 750 € pro Person zzgl. MwSt. | EARLY BIRD mit Frühbucher-Rabatt 675 € (inkl. Tagungspauschale: Kursunterlagen, Mittagessen und Kaffeepausen)

Mehrbucher-Rabatt möglich!

Ihr PLUS: Durchführungsgarantie ab 3 TN | Transfer-Coaching | Monitoring

Eingestellt am: 05.04.2021 von: Petra Funke.