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Souverän agieren in schwierigen Situationen

Von Verlag Dashöfer GmbH

Kategorie
Wissenschaft, Forschung, Bildung
Datum
10.12.2014
Adresse
DE-30159 Hannover

Beschreibung

In Ihrer „Kommunikationsschnittstelle Sekretariat“ sind Sie zentrale Ansprechpartnerin für Vorgesetzte, Kollegen, Kunden oder Lieferanten. Und immer müssen Sie freundlich und verbindlich sein. Wie Sie mit Missverständnissen, heiklen Gesprächen, Beschwerden und Konflikten umgehen, ist entscheidend für Ihre Position. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie Ihre Emotionen im Griff haben und konstruktiv und diplomatisch vorgehen. Daher ist es unerlässlich, dass Sie kompetent und authentisch auftreten, immer den richtigen Ton treffen, „in den Perspektivenwechsel gehen“ und verstehen, was andere von Ihnen und Ihrem Chef möchten - und die Information umsetzen, die bei Ihnen angekommen ist. Dafür brauchen Sie Aufmerksamkeit, Fingerspitzengefühl und natürlich auch rhetorisches Geschick. In unserem Praxisseminar lernen Sie Tipps und Tricks für die professionelle Kommunikation und erweitern Ihr rhetorisches Fingerspitzengefühl sowie Ihre Argumentationssicherheit. Weiterhin erfahren Sie etwas über Ihre persönliche Wirkung auf andere.  

Teilnehmerzahl: 15

Preis: 490 € (zzgl. 19% MwSt.)
Eingestellt am: 01.04.2021 von: Verlag Dashöfer GmbH.