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Mahntelefonate erfolgreich führen (Vertiefung)

Von Verlag Dashöfer GmbH

Kategorie
Wissenschaft, Forschung, Bildung
Datum
09.10.2014
Adresse
DE-60329 Frankfurt

Beschreibung

Die Herausforderungen bei den Mahntelefonaten sind:
  • Möglichst kurze, effektive Gespräche führen;
  • verbindliche Vereinbarungen treffen, die auch eingehalten werden;
  • professionell im Gespräch sein, egal wie der Gesprächspartner sich verhält und was er für Strategien bzw. Argumente nutzt.
Für diese speziellen Herausforderungen ist ein gut gefüllter Handwerkskoffer der Kommunikation, also das beste rhetorische Rüstzeug, unumgänglich. Mit ihm als Grundlage werden Gespräche zielorientiert und damit erfolgreich geführt. Die Teilnehmer werden neue, sofort umsetzbare Tipps für die Mahntelefonie und für schwierige Situationen erfahren, diese ausprobieren und Ihre Gesprächsstrategien daraus ableiten, die sie in der Praxis erfolgreich anwenden.   

Teilnehmerzahl: 14

Preis: 520 € (zzgl. 19% MwSt.)
Eingestellt am: 14.04.2021 von: Verlag Dashöfer GmbH.