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Professionelle Beratungskompetenz

Von IME Institut für Management-Entwicklung

Kategorie
Coaching & Persönlichkeitsentwicklung
Zeitraum
29.09.2016 - 30.09.2016
Adresse
DE-22761 Hamburg, Mercure Hotel am Volkspark
Albert-Einstein-Ring 2

Beratungsfälle richtig einschätzen und Klienten kompetent begleiten.


Beratungskompetenz ist eine unerlässliche Voraussetzung für den richtigen, d.h. taktvollen und vertrauensbildenden Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kundengruppen.


Sie haben sich Kompetenzen im Bereich der persönlichen Beratungsarbeit bereits erworben. Durch die Sensibilisierung und Berufserfahrung ergeben sich für Sie spezielle Fragestellungen und der Wunsch, erworbene Kenntnisse auszubauen und zu vertiefen.


Wir durchleuchten die einzelnen Consultingphasen und entwickeln Strategien und Techniken, die einerseits Sicherheit geben und andererseits helfen, individuelle Beratungskonzepte zu vertiefen. Die jeweilige Beziehungsdynamik zwischen Ihnen und den sehr unterschiedlichen Menschen steht dabei im Vordergrund. Neben der vorhandenen fachlichen Kompetenz werden Sie damit vertraut gemacht, wie Sie Ihre persönliche Wahrnehmungsfähigkeit erweitern, Beurteilungsfehler vermeiden und zu sicheren Eindrücken und Urteilen über andere gelangen können. Weiterhin haben Sie die Gelegenheit, Ihr Persönlichkeitsprofil und Ihr Beratercharisma durch Feedback weiterzuentwickeln. Hinderliche Gewohnheiten (blinde Flecken) werden bewusst gemacht und können verändert werden.



Inhalte



  • Systemische Gesprächsführung im Consulting

  • Systemische Fragetechniken im Überblick

  • Ist-Soll Analyse des eigenen Beratungsstils (Soft Skills)

  • Professionelle Gesprächsführung

  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Kunden

  • Besonderheiten verschiedener Beraterverfahren

  • Umgang mit festgefahrenen Situationen / Verflüssigen von starren Konfliktsituationen

  • Wahrnehmungsfehler und ihre Vermeidung

  • Übungen zur systematischen Verhaltensbeobachtung und Urteilsfindung

  • Wie kommen Eindrücke zustande?

  • Rapport, Pacing und Leading

  • Entwicklung einer gewinnenden Körpersprache, ohne dominant zu wirken

  • Wie wirke ich auf andere?



Methoden


Einzel- und Kleingruppenarbeit, Reflexionen im Plenum, moderierter Erfahrungsaustausch, Impulsreferate durch den Trainer, Gesprächssimulationen mit Video-Feedback



Uhrzeit: 09:00 - 17:00

Teilnehmerkreis:

Alle Personen, die interne und externe Kunden und Klienten beraten



Maximale Teilnehmerzahl: 8

Preis: € 1220 zzgl. MwSt.



Zur Veranstaltungsseite: http://www.ime-seminare.de/seminare/professionelle-beratungskompetenz/
Eingestellt am: 29.04.2021 von: IME Institut für Management-Entwicklung.