Virtuell Verhandeln | 1-Tages Online-Seminar

Durch die zunehmende Digitalisierung wurde die Meeting- und Verhandlungskultur maßgebend verändert. Verhandlungen verlagern sich zunehmend in virtuelle Räume, stellen selbst erfahrene Verhandlungsexpert/innen vor neue Herausforderungen und werfen viele Fragen auf. Was muss bei der Vorbereitung einer digitalen Verhandlung beachtet werden? Wie werden Online-Verhandlungen am besten strukturiert und Argumente effektiv eingesetzt? Gleichzeitig eröffnen virtuelle Verhandlungen neue Möglichkeiten und Taktiken.

Geeignete Instrumente und wertvolles Know-how für Ihre virtuellen Verhandlungen

Lernen Sie die die Besonderheiten und Herausforderungen von Online-Verhandlungen kennen und führen Sie diese professionell durch!

Ihr Nutzen

• Sie erhalten das nötige Handwerkszeug, um top vorbereitet in virtuelle Verhandlungen zu starten, zu überzeugen und Ihre Ziele wirkungsvoll durchzusetzen.
• Sie kennen die Dos & Don’ts bei virtuellen Verhandlungen und wissen welche Kommunikationsmittel für eine erfolgreiche Durchführung geeignet sind.
• Sie verbessern Ihr Online-Verhandlungsgeschick durch den Einsatz nützlicher Verhandlungstechniken und sind mit den unterschiedlichen Verhandlungsstilen vertraut.
• Sie profitieren von der Interaktion mit der Seminargruppe sowie vom Feedback unseres Experten.

Zielgruppe

• Geschäftsführung
• Führungskräfte
• Verkauf
• Einkauf
• HR Management

Seminarinhalte

Vorbereitung zur Verhandlung

• Rollen klären
• Ziele definieren
• Grenzen festlegen
• Bedürfnisse, Wünsche und Zugeständnisse
• Interessen und Standpunkte
• Ziele und Absichten
• Bessere Alternativen
• Szenarien simulieren

Verhandlungsstile

• Weiche und harte Verhandlung
• Beziehung und Sachebene unterscheiden
• Die Kreml-Methode
• Aktives Zuhören und taktische Empathie
• Konfrontation und Kooperation

Verhandlungsleitende Fragen

• Unter welchen Umständen?
• Wie?
• Alpha, Beta, Omega
• Fragetechniken: Gottschalk oder Jauch?

Unterschiede zu Verhandlungen in Präsenz

• Körpersprache
• Blickkontakt
• Mimik und Gestik erkennen
• Energie spüren
• Schweigen
• technische Schwierigkeiten
• Eisberg der Kommunikation schwerer zugänglich

Neue Möglichkeiten virtueller Verhandlungen

• geheime Absprachen im Team
• bewusster Einsatz von Zeit und Unterbrechungen
• synchron und asynchron verhandeln
• neue Formen der Visualisierung

Umgang mit schwierigen Gesprächspartner/innen

• Spiegeln
• Meta-Kommunikation
• Fairness
• gemeinsame Ziele erkunden
• Konsens statt Kompromiss
• Medien-Mix: Kanal wechseln
• Namen passend einsetzen
• Gut argumentieren: 3B-Taktik
• Feedback-Taktiken: 3W, SVE
• Eskalationsstufen nutzen
• erzielte Ergebnisse als Erfolg für eine zukünftig gute Zusammenarbeit feiern

Tipp: Sie haben die Möglichkeit, Ihre konkreten Fragen vorab der Referentin zu stellen. So kann die Referentin Ihre Fragen gleich vor Ort behandeln. Wir senden Ihnen vor dem Seminar einen Vorabfragebogen zu.