Der Markt für bargeldloses Bezahlen wächst:
Entdecken Sie spannende Perspektiven bei
einem der führenden Payment-Anbieter.

Für unsere Abteilung Merchant Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir

Sachbear­beiter (m/w/d) Telefonische Händler­betreuung

in Vollzeit, befristet 2 Jahre
flexibel von Mo - Fr, 08:00 - 18:00 Uhr im Rahmen eines Dienstplans

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossen­schaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 380 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound-Beratung und Beantwortung von Fragen zum Händlergeschäft im Kreditkarten­umfeld/Payment
• Dokumentation der Anrufe im Kundenmanagementsystem
• Durchführung von Plausibilitäts­prüfungen sowie einzelne Änderungen von händler­bezogenen Daten
• Erkennung und Kanalisierung von Störungen
• Verteilung der schriftlichen Kunden­anliegen
• Koordination aller eingehenden Beschwerden
• Teamübergreifende Unterstützung von Geschäftsvorfällen anderer Fach­abteilungen

Ihre Qualifikationen

Fachlich

• Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bankenumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Kenntnisse im Bereichen Zahlungs­verkehr wünschenswert
• Englisch Grundkenntnisse

Persönlich

• Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
• Herausragende Kunden- und Service­orientierung sowie Kommuni­kations­geschick
• Ausgeprägte Auffassungsgabe, Lösungsorientierung, Leistungsbereitschaft sowie Team- und Konfliktfähigkeit
• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Was Sie von uns erwarten dürfen

Wir geben Mitarbeitenden den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, Ideen umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Dazu haben unsere Führungskräfte die Verantwortung, Ihnen den Gestaltungs­spielraum entsprechend Ihrer Persönlichkeit und Ihnen die passenden Aus- und Weiterbildungen zu sichern. Wir glauben als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe an eine ausgewogene Work-Life-Balance, um im Job richtig gut zu sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung[AT]vr-payment.de, Carmen Rothfuss-Nussberger
Lassen Sie uns Ihren Gehaltswunsch wissen und wann Sie frühestens bei uns anfangen können.

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gern an:
Carmen Rothfuss-Nussberger, Telefon: 0721 1209-6519

VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: 0721 1209-0 | www.vr-payment.de

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Ettlingen 76275 Am Hardtwald 4

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Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonische Händlerbetreuung Festanstellung Vollzeit VR Payment GmbH Ettlingen Angestellter Bürokauffrau Bürokaufmann Büromanagement Kauffrau Kaufmann Mitarbeiter kaufmännischer Weitere: Sonstige Branchen Banken, Finanzdienstleister,Sachbearbeitung,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung VR Payment ist der Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.