IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)

Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter!

Standort: Fürth oder Bad Kreuznach

Deine Aufgabenschwerpunkte:

• Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG-Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
• Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI-Zertifikaten sowie Einrichtung von TI-Komponenten in neuen Apotheken
• Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
• Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst
• Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First-Level-Support

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
• Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
• Erfahrung im Kundensupport
• Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
• Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
• Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Leistungen:

• Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.)
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
• Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten
• Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist
• Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events

Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.

ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Salzachstraße 15 • 68199 Mannheim

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