1st und 2nd Level IT-Support und Softwaretest (m/w)

Die EURO-LOG AG ist einer der führenden Anbieter von IT- und Prozessintegration im Bereich Logistik. Über 80 Mitarbeiter sorgen heute am Hauptsitz in Hallbergmoos mit eigenen Rechenzentren, innovativen Applikationen und individuellen Anbindungen für eine durchgängige Effizienz logistischer Prozesse zwischen Lieferanten, Logistikdienstleistern, Handel, Industrie und Kunden. Die Vernetzung von Logistiksystemen und die Entwicklung erfolgreicher Lösungen für Supply-Chain-Management bedeutet für uns, die Prozesse unserer Kunden zu verstehen und sie intelligent miteinander zu verknüpfen. In unserer Zentrale nahe des Münchner Flughafens suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen und aufgeschlossenen 1st und 2nd Level IT-Support und Softwaretest (m/w) Ihre Aufgaben innerhalb des Teams •Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon/E-Mail (1st- und 2nd-Level-Support) •Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Helpdesk-System •Analyse einer gemeldeten Störung im Produktiv-System •Erarbeiten einer raschen und effizienten Entstörung in Zusammenarbeit mit dem Projektteam •Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Rollout, Wartung) •Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen •Wartung und Pflege von Testsystemen •Mitarbeit in Kundenprojekten •Verifikation der Lösungen in den internen Testsystemen •Dokumentation der Softwaretests Ihr Profil •Begeisterungsfähigkeit für die IT im Allgemeinen und für neue Technologien im Besonderen •Technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) mit entsprechender Berufserfahrung •Kommunikationsstärke und Geduld sowie die Fahigkeit, den Kunden auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären •Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes analytisches Denken •Qualitätsbewusstsein und sicheres, kundenorientiertes Auftreten •Hohe Eigenmotivation und selbstständiges Arbeiten •Sprachkenntnisse (fließend in Wort und Schrift): Deutsch, Englisch. Weitere Fähigkeiten sind von Vorteil •SQL-Kenntnisse •ISTQB-Zertifizierung •Scriptsprachenkenntnisse zur Ablaufautomatisierung Ihr neuer Arbeitgeber EURO-LOG zeichnet sich durch Innovation und schlagkräftige Umsetzung aus. Wir bieten Ihnen ein tolles Betriebsklima, flache Hierarchien, gute Sozialleistungen und eine interessante sowie abwechslungsreiche Aufgabe. Wenn es Sie reizt, unseren internationalen Unternehmenserfolg mitzugestalten, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des nächstmöglichen Eintrittstermins. Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung an: EURO-LOG AG Personalabteilung Frau Monique Steffen Am Söldnermoos 17 85399 Hallbergmoos-München monique.steffen@eurolog.com www.eurolog.com