Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support

Bremen, Stuttgart
(Referenznummer CONS-206-1S)

Einleitung:

Als mittelständisches Beratungs- und Softwareunternehmen setzen wir uns leidenschaftlich für ein optimales Enterprise Service Management ein. Auf die täglichen Herausforderungen renommierter Kunden wie Daimler, BWI und CGI antworten wir mit jahrzehntelanger Expertise und unserer einzigartigen Softwarelösung Servity. Zu 100% am Standort Kaiserslautern entwickelt, ist Servity für über 800.000 Arbeitsplätze weltweit im Einsatz.

Im Software-Support ist es unser Anspruch, unsere Kunden optimal im laufenden Betrieb von Servity zu unterstützen. Wir laden dich ein, unser Team in Stuttgart oder Bremen (Regelung für mobiles Arbeiten) zu verstärken und dich gemeinsam mit uns für funktionierende Abläufe und zufriedene Kunden einzusetzen.

Dafür suchen wir dich:

Als Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support glänzt du mit analytischen Fähigkeiten und löst technische oder organisatorische Herausforderungen im Betrieb von Servity in Kundenprojekten. Mit wachsender Erfahrung stellst du dich neben Standard-Aufgaben zunehmend auch individuelleren und komplexeren Fragestellungen rund um Aufträge in unserer Software. In deinem beständigen Tagesgeschäft übernimmst du konkret die folgenden Aufgaben:

• Du unterstützt bei der Administration und Pflege von Stammdaten der Servity-Kundeninstanz.
• Du bist verantwortlich für die Überwachung, Disposition und Terminkoordination von Aufträgen in Servity.
• Du analysierst und behebst Störungen im Auftrags- und Logistikablauf.
• Auf Basis einer Wissensdatenbank beantwortest du schriftlich Kundenanfragen zu Aufträgen innerhalb vorgegebener Servicezeiten.

Das bist du:

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit.
• Du hast Spaß an IT und bist sicher im Umgang mit MS-Office.
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Das bieten wir dir:

Uns ist wichtig, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst. Wann immer du Unterstützung brauchst, rennst du hier – wortwörtlich – offene Türen ein. Über flache Hierarchien hinweg leben wir einen persönlichen und lockeren Umgang miteinander. Neben vielen weiteren Benefits genießt du bei uns eine kostenlose Rundum-Verpflegung, ein modernes Arbeitsumfeld und profitierst von einer attraktiven Regelung für Mobiles Arbeiten.

Du brennst für diesen Job?

Dann möchten wir dich kennenlernen! Schick uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen entweder schnell und unkompliziert über unser Online-Formular oder mit Bezug auf die Referenznummer CONS-206-1S per E-Mail an jobs[AT]dcon.de.

Uns interessiert besonders:

• was dich ausmacht
• warum wir einfach zusammengehören
• was du bei uns verdienen möchtest und
• wann du starten kannst

Fragen? – Richtest du einfach direkt an deine Ansprechpartnerinnen Lena Schneider (+49 631 92082-169) und Chantal Groh (+49 631 92082-148). Was bei uns mit deinen Daten passiert, kannst du hier nachlesen: https://karriere.dcon.de/datenschutz.html.

DCON Software & Service AG • www.dcon.de • Kaiserslautern – Stuttgart – Bremen

Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support Festanstellung Vollzeit DCON Software & Service AG Bremen, Stuttgart Anwendersupport Bachelor Fachinformatiker First Helpdesk Hotline IT Incident Informatiker Information Informationstechnologie Kundendienst Kundensupport Level Live Mailsupport Management Master Mitarbeiter Nutzersupport Service Servicedesk Software Softwareadministration Softwareberatung Softwaresupport Support Supportmitarbeiter Systemadministration Systeminstallation Systemkonfiguration Technology Telefonsupport Usersupport Wirtschaftsinformatiker of IT-Software,Internet Datenbankadministration,IT-Support,Kundenberater Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Wir sind ein mittelständisches Beratungs- und Softwareunternehmen, das sich leidenschaftlich für ein besseres Enterprise Service Management einsetzt.