Mitarbeiter IT-Support 1st Level (m/w/d)

Beschreibung

Arbeitgeber positio­nieren, Kandidaten begeistern, Personal­marketing neu denken: Raven51 hebt Recruiting auf ein neues Level. Mit über 50 Jahren Markt­erfahrung, Stand­orten in Berlin, Frankfurt am Main und Karls­ruhe sowie der geballten Kompe­tenz von mehr als 130 Recruiting-Spezialisten sind wir eine der TOP 5 HR-Marketing-Agenturen in Deutschland. Unsere Kern­kompetenzen sind Employer Branding & Marketing, Job Advertising & Traffic Generation sowie Recruiting Services mit digitalem Foot­print, die wir zu wirkungs­vollen Talent-Attraction-Strategien für unsere Kunden bündeln. Lass uns Dein nächstes Karriere­level sein.

Unsere Abteilung Recruiting Apps ist für die Digitalisierung sämtlicher Geschäftsprozesse bei Raven51 verantwortlich – und trägt mit der selbst entwickelten ERP-Software „relaxx“ maß­geblich dazu bei, dass wir unsere Marktposition und unser Dienstleistungs­portfolio konse­quent ausbauen können. Zur Verstärkung unserer Abteilung suchen wir zum nächst­mög­lichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter IT-Support 1st Level (m/w/d)

Dein Job: 1st Level Support

• 1st Level Support: Du nimmst Mitarbeiter-Anfragen zu unserer ERP-Software entgegen, dokumentierst und priorisierst sie in unserem Ticketsystem und beantwortest sie nach Möglichkeit selbstständig.
• Austausch im Team: Bei speziellen Anfragen stimmst Du Dich mit den zuständigen Experten aus Deinem Team ab, um gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln.
• Optimierung: Häufiger aufkommende Probleme gibst Du an unsere Projektmanager und Entwickler weiter, die auf Basis Deines Feedbacks unsere Software weiter optimieren.

Dein Profil: serviceorientierter Teamplayer

Bei uns benötigst Du nicht zwingend eine bestimmte berufliche Ausbildung. Viel wichtiger ist uns die Passion für das, was Du tust.

• Idealerweise: Erfahrungen im Bereich Support einer ERP-Software
• Professionelle Ausdrucksweise, Aufgeschlossenheit und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lust auf ein interdisziplinäres Team aus Projektmanagern, Software-Entwicklern und Entscheidern
• Im Flex-Office: eine schnelle und stabile Internetverbindung.

Unser Angebot: Perfekte Rahmen­bedingungen

• Flexibilität: Flex-Office-Regelung mit bis zu 3 Tagen pro Woche; in den verbleibenden Tagen arbeitest Du an unserem Standort in Frankfurt am Main Rödelheim.
• Work-Life-Balance: durch 30 Tage Urlaub pro Jahr und geregelte, flexible Arbeitszeiten, die Du im Team abstimmen kannst.
• Wertschätzung: z. B. durch unsere betriebliche Altersvorsorge und ein kostenloses Firmen-Smartphone ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich unter Angabe der genauen Stellen­bezeichnung, Deiner Gehalts­vor­stellung und des frühest­möglichen Eintritts­termins – vorzugs­weise einfach und schnell online. Sollte dies nicht möglich sein, sende uns Deine Bewerbung per E-Mail oder per Post.

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Noch Fragen? Lass es uns wissen!

Unser Recruiting­team hilft Dir gerne weiter:
Tel. 069 870086-422 / 069 870086-423
E-Mail: tm[AT]raven51.de

Raven51 AG
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Frankfurt am Main 60489 Stützeläckerweg 12-14

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Mitarbeiter IT-Support 1st Level (m/w/d) Festanstellung Vollzeit Raven51 AG Frankfurt am Main Fachinformatiker IT Informatik Software Softwaretester Support Testing Personaldienstleistungen IT-Support Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Raven51 hebt Recruiting auf ein neues Level. Mit über 50 Jahren Markterfahrung, Standorten in Berlin, Frankfurt am Main und Karlsruhe und der geballten Kompetenz von mehr als 150 Recruiting-Spezialisten sind wir eine der TOP 5 HR-Marketing-Agenturen in Deutschland.

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Eingstellt am 18.02.2023