Sachbearbeiter (m/w/d) Technical Customer Service

Beschreibung

KARRIERE BEI VILLEROY & BOCH

Raum für
Macher und
Gestalter

Villeroy & Boch ist eine der weltweit führenden Premium-Marken für keramische Produkte. Das im Jahr 1748 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Mettlach/Deutschland steht für Innovation, Tradition und Stilsicherheit. Als renommierte Lifestyle-Marke ist Villeroy & Boch mit Produkten der Bereiche Bad und Wellness sowie Dining&Lifestyle in 125 Ländern vertreten.

Sachbearbeiter (m/w/d) Technical Customer Service

Was wir dir bieten: Bei Villeroy & Boch erwartet dich ein Arbeitsumfeld geprägt von hohem Anspruch und Begeisterung für das, was wir tun. Gemeinsam mit uns kannst du neue Wege beschreiten und dich leiden­schaftlich für deine Themen einsetzen. Leistung fördern wir mit professionellen Weiterbildungs­maßnahmen und vielfältigen beruflichen Perspektiven.

Was dich erwartet:

• Sie agieren als Hauptansprechpartner von Handel und Endkunden und sorgen mit einer professionellen Reklamationsbearbeitung für die Zufriedenheit unserer Kunden.
• Durch den direkten Kundenkontakt identifizieren Sie Probleme und unterbreiten nachhaltige Lösungen. Dabei begleiten Sie den kompletten Reklamationsprozess inklusive Dokumentation von Anfang bis Ende.
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch bei technisch-spezifischen Fragen zu unseren Produkten, Neuheiten, Ersatzteilen oder auch bei Fragen zu Installationen und Montageanleitungen.
• Durch den Kundenkontakt und Ihr breites Wissen stoßen Sie Prozessverbesserungen an und setzen diese mit angrenzenden Abteilungen um.
• In der weiteren Entwicklung im technischen Bereich führen Sie technische Schulungen intern sowie extern durch.

Was wir erwarten:

• Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringen erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice mit.
• Mit Ihrem technischen Verständnis in Anwendungstechnik und Sanitärinstallation ist es Ihnen möglich, angrenzende Bereiche und Ihre direkten Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen.
• Als geborener Teamplayer finden Sie sich leicht in ein bestehendes Team ein, sodass ein aktiver Austausch für optimale Arbeitsbedingungen und schnellen Wissensaufbau sorgt.
• Sie sprechen verhandlungssicher Englisch. Weitere konversationssichere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, sind von Vorteil.
• Kenntnisse in SAP R3 und MS Office runden Ihr Profil ab.

Kurzinfo

befristet/Vollzeit

in Losheim

Bad und Wellness

ab sofort

Ramona Repplinger

Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen

06864 81-1618

Jetzt bewerben!

Sachbearbeiter (m/w/d) Technical Customer Service Festanstellung Vollzeit Villeroy & Boch AG Hauptverwaltung Losheim am See Klempnerei Sachbearbeitung Sanitär Weitere: Handel,Handwerk Kaufleute, Verwaltung,Sachbearbeitung,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Villeroy & Boch ist eine der weltweit führenden Premium-Marken für keramische Produkte.

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Eingstellt am 21.09.2023