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Call Center Agent / Mitarbeiter:in Kundensupport Inbound (m/w/d)

Von momox AG Berlin

Gültig bis
30.03.2023
Branche
Customer Care und Kundenservice, Dienstleistungen
Ort
Berlin
Kontakt
Telefon
E-Mail

Beschreibung

Werde Teil unseres Customer-Support-Team mit über 45 freundlichen Kolleg:innen in unserem Berliner Headquarter. Wir sind freundlich, schnell und lösungsorientiert, denn die Zufriedenheit unserer Kund:innen hat für uns oberste Priorität.

Das sind deine Aufgaben

  • Du bearbeitest serviceorientiert alle eingehenden Anliegen zur An- und Verkaufsabwicklung sowie zu Zahlungs- und Retourenvorgängen
  • Unsere Kund:innen berätst Du individuell per Telefon und Mail (Inbound)
  • Du dokumentierst die einzelnen Vorgänge und pflegst unsere Datenbank
  • Bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse arbeitest Du kontinuierlich mit

Das solltest du mitbringen

  • Du hast bereits erste Berufserfahrung im Kontakt mit Kund:innen gesammelt – telefonisch oder persönlich
  • Du sprichst fließend Deutsch (schriftlich und mündlich) und gutes Englisch
  • Du machst unsere Kund:innen zu Fans und Dienstleistungsmentalität ist für Dich kein Fremdwort
  • Dein Arbeitsstil ist selbstständig sowie kooperativ und Du hast Spaß an der Arbeit im Team
  • Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office und dem Internet
  • Für den vertrauensvollen Umgang mit Kund:innen besitzt Du Fingerspitzengefühl und Empathie 

Konnten wir Dein Interesse wecken? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Eingstellt am 11.10.2022

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