Serviceberater mit Kfz-Ausbildung (m/w/d) / altern. Kfz-Meister oder Automobilkaufmann/-frau

Gültig bis

30.03.2023

Branche

Customer Care und Kundenservice, Fahrzeugbau und Zulieferer, Technische Berufe und Ingenieurwesen, A

Ort

70736 Fellbach

URL

Zum Anbieter

Kontakt

Telefon

E-Mail

Beschreibung

VERGÜTUNG:

• Leistungsgerechtes Festgehalt zwischen 42.000 € und 50.000 € pro Jahr (+ Sonderzahlungen)
• Abhängig von bisheriger Berufserfahrung und Qualifikationen 

ART DER STELLE:

• Vollzeit in Festanstellung (Probezeit 6 Monate)

SONDERZAHLUNGEN:

• Zusätzliches Urlaubsgeld (50%)
• Zusätzliches Weihnachtsgeld (gestaffelt bis zu 50%)
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. vermögenswirksamen Leistungen (nach 12 Monaten)

ZUSATZLEISTUNGEN:

• Betriebliche Weiterbildungen
• Mitarbeiter-Rabatte auf Fahrzeugkauf und Ersatzteile/Zubehör

IHRE AUFGABEN:

• Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt
• Serviceorientierte Kundenbetreuung und –beratung (auch am Fahrzeug)
• Dialogannahme und Erstellung einer ersten Diagnose
• Terminvereinbarung via Telefon/Email
• Bearbeitung von Kundenanfragen/-reklamationen
• Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen
• Bearbeitung von Unfallschäden und Garantie/Kulanz-Anträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen
• Durchführung von Service-Marketingaktionen zur Kunden-Akquise
• Kasse

IHRE PERSPEKTIVEN:

• Sicherheit eines gewachsenen Familienunternehmens
• Moderner und attraktiver Arbeitsplatz
• Kollegiales Miteinander in einem motivierten Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Emotionale Produkte

ARBEITSZEITEN:

• 40-Stunden-Woche
• Arbeitszeiten im Schichtsystem (7:00 - 16:30 Uhr bzw. 8:30 - 18:00 Uhr)
• Regelmäßiger Samstagsdienst (ca. alle 4 Wochen)
• 30 Tage Urlaub

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker/in oder KFZ-Meister/in
• Alternativ: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Autohaus
• Weiterbildung zum 'zertifizierten Serviceberater' (GASB) von Vorteil
• Technische Qualifizierung und Praxiserfahrung in der Kfz-Branche
• Kommunikatives und kompetentes Auftreten
• Teamfähigkeit