Kundenberater / Customer Support / Call-Center-Agent (m/w/d) mit Herz in Nürnberg gesucht!

 Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Kundenberater/ Customer Support/ Call-Center-Agent (m/w/d) mit Herz in Nürnberg. 

Das können Sie von uns erwarten:

• Dass wir Sie beim Vornamen kennen und Ihre einmalige Persönlichkeit zu schätzen wissen.
• Wir sind „Immer im Kontakt“, ob Teamleitung oder Personalabteilung, Sie finden bei uns immer jemanden, der sich Zeit für Ihr Anliegen nimmt.
• Unsere Teamleiter und Coaches begleiten Sie von Anfang an, sodass Sie Ihr volles Potenzial bei uns ausschöpfen. Getreu dem Motto: „Gemeinsam werden wir besser!“
• Eine überdurchschnittliche Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung sind für uns selbstverständlich.
• 6 Wochen Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind ein weiterer Grundbaustein für Ihre Zufriedenheit bei uns.
• Wir sind auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar, und unterstützen Sie finanziell bei Ihrem Monatsticket.

Das erwarten wir von Ihnen:

• Sie haben Spaß an der Arbeit mit Menschen, sind kontaktfreudig und engagiert.
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind für Sie keine Herausforderung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Feiertagsarbeit), denn wir sind rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres für unsere Kunden da.
• Neue Inhalte und Fähigkeiten zu erlernen ist für Sie selbstverständlich.
• Die Handhabung der gängigen Softwareprogramme (MS Office) liegt Ihnen.

Ihre neue Aufgabe:

• Es geht bei uns vor allem um eins – einen Kundenservice mit Herz! Unsere Notruf- (z.B. Pannen-/Unfallhilfe) und Serviceanfragen erhalten Sie telefonisch, per Mail oder Chat aus dem In- und Ausland.
• Sie dokumentieren die eingehenden Notrufe und leiten alle notwendigen Schritte für die erfolgreiche Fallbearbeitung in die Wege.
• Sie führen Beratungsgespräche und beantworten Serviceanfragen zuverlässig und sachkundig.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!