Senior Business Analystin CRM IT (w/m/d)

Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Experten. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter, Berater, Entwickler oder IT-Architekt ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.

Wir suchen Dich als Senior Business Analystin CRM IT zum nächstmöglichen Zeitpunkt für DB Fernverkehr am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

In Deiner Rolle als Senior Business Analystin bist Du eine zentrale Schlüsselrolle zwischen Fachlichkeit und IT und gestaltest aktiv unsere CRM-IT von der Anforderung bis zur Markteinführung mit.
Du holst alle Stakeholder mit ins Boot, spezifizierst Anforderungen aus IT-Sicht und stimmst diese mit den IT-Umsetzern ab
Dein Ziel ist es, die fachlichen Anforderungen mit einfachen, effizienten und kundenorientierten CRM-Prozesse umzusetzen und deren Abbildbarkeit auf die IT-Landschaft sicherzustellen
Darüber hinaus berücksichtigst Du auch Anforderungen aus dem Kontext Datenschutz, Buchhaltung und IT-Security in Abstimmung mit den jeweils dafür relevanten Experten
Du behältst den Überblick über die Anforderungen aus den unterschiedlichen CRM-Domänen und sorgst dafür, dass diese zu einer konsistenten fachlichen und IT-strategischen Roadmap zusammengeführt werden

Dein Profil:

Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, einem ähnlichen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle mit
Im Rahmen des IT Anforderungsmanagement konntest Du bereits umfangreiche Berufserfahrung sammeln und bringst den passenden Methodenkoffer dafür mit
Dabei kannst Du Dich sowohl in die Seite der IT als auch in die fachlichen Herausforderungen hineinversetzen und bringst ein fundiertes Methoden-Knowhow für die Gestaltung neuer innovativer Kundenprozesse mit
Du verstehst Dich als Moderator und Berater an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT und hast die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Menschen auf allen Ebenen auf Augenhöhe zu kommunizieren
Durch Dein strukturiertes Vorgehen bist Du in der Lage komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und gut zu gliedern
Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Customer Relationship Management und in agilen Methoden sammeln können
Die alltägliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch fällt Dir leicht
Abschließend schätzt Du die Vielfalt im Team und hast Spaß daran, gemeinsam etwas zu erreichen

Benefits:

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.
Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Sonstige Berufe, Internet, Web- und Softwareentwicklung, Assistenz und Sekretariat

Gültig bis 30.03.2023

13.08.2023

Kontakt

Frankfurt am Main

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