Quereinsteiger für Umschulung zum Reiseberater im Reisezentrum der DB (w/m/d) in Vollzeit / Teilzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Quereinsteiger für die Umschulung zum Reiseberater (w/m/d) im Reisezentrum der DB für das Geschäftsfeld DB Vertrieb GmbH am Standort Kempten (Allgäu) sowie in Ablösefunktion an weiteren Standorten im Allgäu.

Deine Vorteile:

• Freifahrten - Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie


• Freizeit sponsored by Bahn - Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle


• Individuelle Weiterentwicklung - Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene


• Stabilität und Sicherheit - Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein

Deine Aufgaben:

• Du verantwortest die Beratung und den Verkauf aller Angebote und Zusatzleistungen im Personenverkehr der DB


• Kundengespräche führst Du professionell und standardisiert durch


• Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten liegt ebenso in Deinem Aufgabenbereich


• Du führst Fahrpreiserstattungen durch und berätst die Kunden bei allen Anliegen, die mit einer Reise in Zusammenhang stehen


• Du nimmst Kundenanregungen und Beschwerden entgegen


• Die aktive Ansprache und Beratung von Kunden für die Nutzung von digitalen Apps (z. B. DB Navigator) und Fahrkartenautomaten

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z. B. Tourismuskaufmann, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder Kaufmann für Dialogmarketing) mit Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Bereich


• Du besitzt gute verkehrsgeographische Kenntnisse und kennst die Streckenpläne der DB


• Hohe Affinität für neue Vertriebsmedien wie Smartphone, Tablet und das Internet


• Du überzeugst mit Kenntnissen sowie Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement, mit dem Ziel den Kunden schon beim Erstkontakt eine Lösung anzubieten


• Sehr gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprachen


• Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend-, Sonn- und Feiertagsarbeit

Deine Bewerbung - Jetzt ganz einfach online den Bewerbungsprozess starten.

Dein Kontakt: Florian Pieper +49 30 297 24707