Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice-Option (Technischer Inbound) / (Quereinsteiger) Voll- und Teilzeit

Für unseren Standort in Leipzig suchen wir ab sofort Dich als Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice-Option (Technischer Inbound) - auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit zur Festanstellung.

Unser Angebot 

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit


• Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und Zuschläge
  (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)


• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)


• Intensive, mehrwöchige Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird


• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto


• Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Leipzig und Umgebung hinbringt


• Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance


• Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses


• Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst) sowie betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben 

• Du beantwortest Kundenanfragen mit technischen Hintergrund per Telefon


• Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen


• Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten


• Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne

Dein Profil 

• Du bist bereit, die Einarbeitung in Vollzeit am Standort zu absolvieren


• Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten


• Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern


• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar


• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Homeoffice mit


• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus


• Im Schichtmodell zu arbeiten ist für dich kein Problem

Werde jetzt ein Teil des Teams von Capita, wir freuen uns auf Deine Bewerbung!