Service Delivery Managerin / Changemanagement CIO-Bereich DB Fernverkehr

Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Experten. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter, Berater, Entwickler oder IT-Architekt ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.

Bewege mit uns den Fernverkehr, treibe die Digitalisierung voran und bringe Deinen Veränderungswillen bei uns ein! Sei aktiver Treiber:in, Initiator:in und Begleiter:in der Transformation in eine neue Verkehrswelt und gestalte - gemeinsam mit vielen weiteren derzeit gesuchten Macher:innen und Impulsgeber:innen - die Zukunft der Mobilität in Deutschland mit! Mit DIR möchten wir Bewährtes neu denken, optimieren und neue Wege gehen!

Wir suchen DICH als Service Delivery Managerin für den CIO Bereich des DB Fernverkehrs am Standort Frankfurt am Main oder München und zum nächstmöglichen Zeitpunkt DEIN kreatives Potenzial und DEINE Begeisterung für Entwicklung und Veränderung. Es handelt sich um eine Teilzeit-Stelle (50%).

Deine Aufgaben:

Die Sicherstellung, dass die Produkte und Services der Komfort-IT stabil, effektiv und effizient betrieben werden liegt in Deiner Verantwortung
Du wirkst am Lösungsdesign zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit mit und bist für die operative Providersteuerung zuständig
Zudem verantwortest Du die Detaillierung der Planung zur Überführung der Lösung in den Betrieb
Die Koordination, Planung und Organisation operativer Betriebsthemen sowie die Koordination der Produktteams bei produktübergreifenden Betriebsaufgaben gehören zu Deinen Aufgaben
Du übernimmst die Koordination der Umsetzung der DB Fernverkehrs-übergreifender Festlegungen zum IT-Betrieb
Außerdem übernimmst Du die Planung und Koordination einheitlicher Standards für den Betrieb der Komfort-IT sowie für die Betriebsdokumentation (Betriebskonzepte, Betriebshandbücher, Betriebspläne etc.)
Abschließend bist auch Du für die Planung und Organisation von Analysemitteln bzgl. Störungen an Produkten und Services der Komfort-IT zuständig und kümmerst dich um das Changemanagement

Dein Profil:

Du hast ein abgeschlossenes Studium in einem IT-orientierten Studiengang oder einer technischen oder naturwissenschaftlichen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
Zudem bringst Du mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Betrieb (v.a. Prozess-Know-How) mit
Idealerweise bringst Du bereits Kenntnisse zu DevOps-Methoden und -Kultur sowie ITIL-Kenntnisse mit
Darüber hinaus hattest du bereits Berührungspunkte mit Change-Prozessen und Change-Methoden
Du kannst Ergebnisse überzeugend vermitteln, verfolgst lösungsorientiert Dein nächstes Ziel und bringst ein gutes Verantwortungsbewusstsein mit
Deine präzise Kommunikation lässt keine Fragen offen – durch Dein strukturiertes Vorgehen bist Du in der Lage komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und gut zu gliedern
Du hast den Blick für die wesentlichen Dinge und hältst auch viele Bälle in der Luft; zudem bist Du absolut prozessorientiert, vorausschauend und kundenorientiert
Abschließend schätzt Du die Vielfalt im Team und hast Spaß daran, gemeinsam etwas zu erreichen

Benefits:

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.
Wir unterstützen Dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Deine Kinder. Außerdem kannst Du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Sonstige Berufe, Customer Care und Kundenservice, Internet, Web- und Softwareentwicklung, Dienstleis

Gültig bis 30.03.2023

10.07.2023

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Frankfurt am Main

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Service Delivery Managerin / Changemanagement CIO-Bereich DB Fernverkehr - Teilzeit (m/w/d)

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