Business Analyst Qualitätsmanagement (m/w/d)

 E.ON Energie Deutschland GmbH | Unbefristet | Vollzeit 

Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und Dachgesellschaft des E.ON Vertriebs in Deutschland. Rund 2.500 Mitarbeiter sorgen für die jederzeit zuverlässige Lieferung von Strom und Erdgas zu fairen Preisen und mit mehrfach ausgezeichneter Kundenbetreuung. Darüber hinaus sind wir der Lösungsanbieter für eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt, zum Beispiel mit Service und Beratung zu Photovoltaik, Energiespeichern, Energiechecks und Effizienzmaßnahmen. Die E.ON Energie Deutschland GmbH hat rund 27 Standorte im ganzen Bundesgebiet mit Hauptsitz in München. Unsere Privat-, Geschäfts- und Industriekunden profitieren damit sowohl von den Stärken des Konzernverbunds als auch von der regionalen Präsenz vor Ort.
 

Die E.ON ist einer der stärksten Betreiber von europäischen Energienetzen und energiebezogenen Infrastrukturen sowie Anbieter fortschrittlicher Kundenlösungen für mehr als 50 Millionen Kunden. Wir sind mit insgesamt über 75.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern vertreten. Mit der Fokussierung auf zwei nachhaltige Wachstumsfelder und der Übernahme der innogy sind wir bestens aufgestellt, den Energiewandel in Deutschland und Europa voranzutreiben. Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werden Sie Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur!
 

Zur Verstärkung unseres Teams der E.ON Energie Deutschland GmbH suchen wir am Standort Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkt  eine/n Business Analyst Qualitätsmanagement (m/w/d). 

• Eigenständige Konzeption und Spezifikation von Business Anforderungen/ Funktionalitäten im agilen Arbeitsumfeld, sowie fachliche Begleitung der IT Units
• Leitung von operativen sowie strategischen Projekten im Kundenkontaktmanagement und Erstellung von Präsentationen, sowie Statusberichten für die Managementebene
• Analysen für die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit/-loyalität (NPS) und Bearbeitungsqualität
• Arbeiten mit IT-technischen Tools (z.B. Salesforce, BI, Reporting Frontends) sowie Auswertung von erstellten Reports mit analytischen und statistischen Verfahren

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung in der Leitung von (Teil-)Projekten sowie idealerweise Erfahrung in der Energie- oder Telekommunikationsbranche
• KPI-orientiertes Handeln und analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten
• Erfahrung im agilen Projektmanagement (z. B. Scrum) sowie in agilen Entwicklungsprojekten, insbesondere mit interkulturellen Teams
• Fachwissen bzw. zertifizierte Expertise in Salesforce und cloudbasierten Systemen wünschenswert
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen

• Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
• Flexible Arbeitszeitregelungen mit der Möglichkeit, nach Absprache mit der Führungskraft, im Home-Office zu arbeiten
• Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur
• Ein breit gefächertes Weiterbildungsangebot inklusive Förderprogrammen
• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Zahlreiche Vergünstigungen wie beispielsweise ein Mitarbeiteraktienprogramm, das Jobrad sowie Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Haben Sie noch Fragen?
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Sindy Kremp unter sindy.kremp@eon.com. Oder sind Sie jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein soll? Dann registrieren Sie sich jetzt und bewerben Sie sich gleich online bis zum 31.03.2022 für die Aufgabe als Business Analyst Qualitätsmanagement (m/w/d) (ID 174726).

Was Sie sonst noch wissen sollten:
Beschäftigungsart: Unbefristet
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Deutschland GmbH
Funktionsbereich: Qualitätsmanagement; Projektmanagement

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.