Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Digital Service Banking in Vollzeit und Teilzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Customer Service Mitarbeiter / Call Center Agent / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Digital Service Banking in Vollzeit und Teilzeit am Standort Duisburg

Starttermin: ab dem 01.04.2022 oder später

Unser Angebot

• Gehalt von 2.500 € brutto bei 37,5 Stunden pro Woche zuzüglich eines individuellen Quartals-Performance Bonus
• 30 Tage Jahresurlaub
• Anstellung in Voll- oder Teilzeit von 20 bis 39 Stunden wählbar
• Die Arbeitsplatzsicherheit der renommierten Degussa WorkSite Bank
• Nach der Einarbeitung mit Homeoffice Anteil möglich
• Keine Wochenendarbeit; Zweischichtsystem Mo-Fr 7-20 Uhr oder Teilzeit 8-12 Uhr möglich
• Zentrale Lage am Hauptbahnhof in Duisburg
• Breites Beratungsspektrum im Inhouse-Service-Banking
• Von Anfang an dabei … wir bauen auf & starten mit einem neuen Servicestandort in Duisburg

Ihre Aufgaben

• Persönlicher Ansprechpartner für die Fragen, Wünsche und Anregungen unserer Kunden
• bestmögliche Lösungsfindung in unserer Banking Service- und Sales Welt
• Generieren von Cross-Selling-Ansätzen 
• Beschwerde Management 
• Sichere und zielorientierte Kommunikation via E-Mail, Telefon, Videotelefonie und im Live-Chat

Ihr Profil

• Sie konnten bereits umfangreiche Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
• Sie sind erfahren im Umgang mit modernen Medien
• Sie bringen sehr gute deutsche Sprachkenntnisse mit und verfügen über Grundkenntnisse in Englisch
• Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sie sind neugierig, etwas Neues zu lernen und entwickeln sich gern mit Ihren Aufgaben weiter

Sie sind interessiert?

Dann bewerben Sie sich bei uns als Customer Service Mitarbeiter / Call Center Agent / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Digital Service Banking in Vollzeit und Teilzeit