Kundenservice / Call Center Agent / Kundenberater Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger

 Wir suchen Talente wie Dich als Call Center Agent / Kundenberater Inbound / für den Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit! Dann freuen wir uns, dich als #Kundenglücklichmacher*in oder als Quereinsteiger kennenzulernen.

Was wir bieten:

• Kein Verkauf! Keine Akquise!


• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge


• Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events


• Monatlich kündbare Mitgliedschaft an Qualitrain mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die dich nur 25,-€ pro Monat kostet


• Attraktive Prämienmodelle („Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst oder unsere Belohnung für dich als externen Talent Scout)


• Jobticket


• Zentrale Lage in Lahe/ Altwarmbüchen nahe des A2 Centers mit guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung


• Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung


• Individuelle Remotearbeitslösungen, bei welchen du von zu Hause aus arbeiten kannst


• Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase


• Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer


• Regelmäßig stattfindende Teamevents


• Kostenlose Obst- und Getränkebar und subventionierter Frühstücksdienst

Deine zukünftigen Aufgaben:

 In unseren Projekten für namhafte Unternehmen aus den Bereichen Direktbank, Finanzdienstleistung und  Arbeitsbekleidung kümmerst du dich als Call Center Agent*in um die Beratung der Kund*innen und Bearbeitung ihrer Anliegen. 

• Ausschließlich telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, bspw. Bestellannahme und Beratung, Terminauskunft und –vereinbarung sowie die Betreuung von Bestandskund*innen im Finanzbereich


• Qualitativ hochwertigen Kundenservice und Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung


• Erfassung und Pflege der Kundendaten sowie Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken


• Umgang mit Kundenmanagement-Programmen

Das solltest du mitbringen:

• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift


• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen


• Ein hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und Empathie

Genau das, was du suchst? Bei uns ist jede/r willkommen, die/der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gerne mit Menschen kommuniziert! Dann bewirb dich jetzt ganz einfach ohne Lebenslauf und Anschreiben.