CALLCENTER MITARBEITER (W/M/D) INBOUND FÜR UNSERE NOTRUF- UND KUNDENBETREUUNG FRANKFURT

Für unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit mehrere Kaufleute für Bürokommunikation oder Kaufleute für Dialogmarketing als
CALLCENTER MITARBEITER (W/M/D) INBOUND FÜR UNSERE NOTRUF- UND KUNDENBETREUUNG FRANKFURT

Gerne geben wir auch Quereinsteigern z.B. aus der Hotellerie oder der Gastronomie eine Chance!

Wir starten demnächst mit unserer hausinternen Schulung.

IHRE AUFGABEN

• 3-monatige hausinterne Schulung zum Callcenter Mitarbeiter (w/m/d)
• Sie arbeiten in der Notruf- und Kundenbetreuung – diese ist immer erreichbar (24/7/365)
• Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In- und Ausland an
• Sie starten und organisieren die Service- und Hilfeleistungen
• Sie geben telefonisch Auskunft über die Leistungen des AvD
• Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich telefonisch auf
• Sie arbeiten in Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)

IHR PROFIL

• Sie haben Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung (Callcenter)
• Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
• Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
• Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis im Kfz-Bereich
• Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
• Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen
• Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit

WIR BIETEN IHNEN

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• 20, 30 oder 35 Stunden pro Woche
• Einen Stundenlohn oberhalb des Branchendurchschnitts
• 13 Monatsgehälter
• 30 Tage Urlaub
• Spätere Erhöhung der Arbeitszeit möglich
• Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistung
• Essenzuschuss
• Ausreichend Mitarbeiterparkplätze
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Kakao, Wasser)
• Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem kompetenten und leistungsstarken Team

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: personal@avd.de

Ihre Ansprechpartnerin: Angie Licata (069 6606-320)
AvD Wirtschaftsdienst GmbH, Goldsteinstr. 237, 60528 Frankfurt am Main