Schichtleiter Service DB Lounge (w/m/d)

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Schichtleiter DB Lounge für das Geschäftsfeld DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main).

Deine Aufgaben:

Du betreust zusammen mit Deinen Kollegen unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthaltes in der DB Lounge

Als Schichtleiter bist Du verantwortlich für einen exzellenten Service in der DB Lounge am Bahnhof.

Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hohe Servicequalität, servierst unser gastronomisches Angebot am Platz und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen
Du übernimmst die fachliche Steuerung der Stewards der DB Lounge während der Schicht und bist für die Umsetzung und Überprüfung der Qualitäts-, Hygiene-, sowie Servicestandards verantwortlich
Neben der Warenbestellung koordinierst Du die Lieferanten und bist für die Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit zuständig
Mit Deiner Teamleitung prüfst und überarbeitest Du regelmäßig die Prozesse, um die Servicequalität der Lounge zu verbessern
Der Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben

Dein Profil:

Du hast Erfahrung in der Gastronomie bzw. Hotellerie, z. B. als Servicekraft, Restaurantfachmann oder Hotelfachmann
Idealerweise bringst Du erste Führungserfahrung mit
Als Gastgeber verfügst Du über Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
Dir liegt der Umgang mit Menschen, insbesondere die souveräne Lösung von Konfliktsituationen
Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei Dir willkommen
Schicht- und Wochenenddienste sind für Dich selbstverständlich
Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst Du Dich mit Deinen Gästen unterhalten

Benefits:

Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Sonstige Berufe, Customer Care und Kundenservice, Internet, Web- und Softwareentwicklung, Dienstleis

Gültig bis 30.03.2023

08.09.2023

Kontakt

Frankfurt am Main

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