Serviceberater (m/w/d) (Mönchengladbach)

Sie teilen unsere Leidenschaft für den Erfinder des Automobils?
Bewerben Sie sich und lassen Sie uns über Karrieremöglichkeiten in unserem Unternehmen sprechen.

Truck und Van sind Ihre Leidenschaft und diese Begeisterung wollen Sie mit Engagement und Kompetenz an unsere Kunden weitergeben?

Vielleicht passen Sie ja in unser Team und Sie Bewerben Sich bei uns!

Zur Verstärkung des Serviceteams unseres Autohauses in Mönchengladbach suchen wir ab 16.06.2021 einen

Serviceberater (m/w/d) (Mönchengladbach)

Ihre Aufgaben

• Sie Stehen im täglichen Kundenkontakt , und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg.
• Sie Überprüfen Fahrzeuge und stellen entsprechende Diagnosen auch mittels Probefahrten am Fahrzeug
• Einteilung und Organisation der Arbeitsvergabe an die Werkstatt
• Erstellung und Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen.
• Vorbereitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen mit den Herstellerwerken.

Ihr Profil

• Sie beherrschen im Idealfall die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS.
• Sie sind Vielleicht bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

Das erwartet Sie

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive und Erfolgsorientierte Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, dann sind wir gespannt Sie kennenzulernen.