Support Specialist - SEO / Customer Support - SEO (m/w/d)

Dein Herz schlägt für zufriedene Kunden und Du hast großes Interesse am Thema Websites und Suchmaschinenoptimierung? Dazu bringst Du technische Affinität (insbes. HTML) mit und sprichst fließend Englisch und Deutsch? – We have a match! Bewirb Dich jetzt und verstärke unser Team im Customer Support mit fachlichem Schwerpunkt SEO. Als direkter Ansprechpartner für die Kunden unserer SEO Software trägst mit Deiner täglichen Arbeit maßgeblich zu deren Erfolg und Zufriedenheit bei.

ÜBER SEOBILITY:

Seobility unterstützt bereits über 300.000 Webseitenbetreiber weltweit bei der Optimierung von Websites und Onlineshops für langfristigen Online Erfolg. Unsere innovative Software für Suchmaschinenoptimierung Seobility.net hilft dabei Fehler zu finden und zu beheben, Inhalte bestmöglich für Suchmaschinen zu optimieren und Erfolge zu überwachen. Dabei legen wir Wert auf eine hochwertige Software und nachhaltig zufriedene Kunden. Dich erwartet ein junges Unternehmen mit 15 Mitarbeitern, von Junior bis Senior, die auf Augenhöhe und vor allem gerne miteinander arbeiten, um Seobility Nutzern Mehrwert zu schaffen.

DEINE AUFGABEN:

• Du unterstützt unsere Nutzer bei der Lösung von Problemen und hilfst ihnen, Seobility noch erfolgreicher einzusetzen


• Du bearbeitest verschiedenste Kundenanfragen selbstständig und lösungsorientiert


• Du verstehst die Bedürfnisse von Kunden und bist in der Lage stets passende Lösungen zu finden


• Deine alltägliche Kommunikation ist freundlich, zuvorkommend und geprägt von starker Kundenorientierung

DEIN PROFIL:

• Du hast mindestens grundlegendes Wissen über SEO und bringst technische Affinität im Web-Bereich mit (insbes. HTML)


• Als Kommunikationstalent überzeugst Du durch eine positive, empathische und offene Art


• Du hast eine eigenständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise


• Erfahrungen aus der Kundenbetreuung bzw. dem Account Management sind von Vorteil; gerne auch Quereinsteiger


• Deine Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch sind sehr gut in Wort und in Schrift

WIR BIETEN DIR:

• Mitwirkung in einem modernen und international erfolgreichen SaaS Unternehmen


• Intensive Einarbeitung und Ausbildung zum SEO Profi


• Ein junges, ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien


• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeit


• Einen Arbeitsplatz im Herzen Nürnbergs


• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeiten


• Eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung


• Hochwertiges Arbeitsgerät, Weiterbildung und Konferenzen


• Team Events, Afterworks, Sommerfest & Co.

JOB DETAILS:

• Vertragsart: Festanstellung, unbefristet, Vollzeit, mind. 35 Std. / Woche


• Vergütung: nach Erfahrung und Qualifikation


• Standort: Nürnberg (Innenstadt)


• Eintrittstermin: Ab sofort