Teamleiter Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d)

Arbeitsinhalte: 

• Disziplinarische Führung der Kundenbetreuer in Netz 12 

• Annahme und Dokumentation von Betriebsdaten, Statistiken, Fundsachen, u. ä.

• Meldung an interne Stellen und externe Partner (z.B. Sicherungsdienstleister)

• Zusammenarbeit mit dem Netzverantwortlichen, der Leitstelle und internen Partner 

• Organisation und Dokumentation von Ersatzmaßnahmen zur Wiederherstellung bzw. Aufrechterhaltung der planmäßigen Betriebsabläufe im Falle von Störungen

• Einweisung neuer Mitarbeiter und regelmäßige Fortbildung planen und durchführen 

 Anforderungskriterien: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, im Transport oder in der Logistik

• Idealerweise Erfahrung als Teamleiter 

• Grundkenntnisse der EDV und sichere Anwendung von MS-Office

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Organisationsfähigkeit und Entscheidungsfreude

• Lösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit

• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie Arbeit an Wochenenden und Feiertagen