Kundenservice / Customer Service / Kundenberater (m/w/d) Inbound mit Homeoffice-Option - auch Quereinsteiger

An unserem Standort in Magdeburg suchen wir für unseren Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich im Kundenberater (m/w/d) Inbound mit Homeoffice-Option in Vollzeit / Teilzeit. Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich Willkommen!

Unser Angebot 

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit


• Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)


• Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird


• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)


• Praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Magdeburg und Umgebung hinbringt


• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto


• Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance


• Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses


• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser)


• Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber


• Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Deine Aufgaben 

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig


• Du erstellst Kundenanschreiben formgerecht nach vorgegebenen Sachverhalten


• Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten


• Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten


• Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen


• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Dein Profil 

• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert


• Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen


• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar


• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement mit


• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus


• Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem 

Bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams von Capita, wir freuen uns auf deine Bewerbung!