Mitarbeiter (m/w/d) IT-Benutzerservice (Hard- und Software)

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbares
• hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
• sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 10) und Microsoft (Office) 365
• gute Kenntnisse aktueller Endgeräte, wie Desktop-PCs, Notebooks und Mobile Devices
• Erfahrung mit IT-Serviceprozessen, insbesondere mit dem Incidentmanagement sowie in der Steuerung von Dienstleistern und im Qualitätsmanagement
• hohe Serviceorientierung durch u. a. sicheres, freundliches Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
• sehr analytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse, min. Level C1
• Führerschein Klasse B

• Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
• Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen
• Administration des Matrix 42 Unified Endpoint Management Systems zum Rollout, Betanken und Patchen der Client-Systeme
• termingerechter Aufbau und Abbau, sowie Umzüge von Client-Systemen
• Installation und Pflege der unternehmensweiten Hard- und Software für die Arbeitsplatzendgeräte (einschl. Marktbeobachtung und Tests)
• Durchführung von Unterweisungen und Schulungen

• Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen der Energie­wirtschaft mit vielseitigen, anspruchs­vollen Aufgaben
• gutes Betriebsklima und offene Kommunikationskultur
• flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Möglichkeit zur Mobilen Arbeit
• umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• attraktive Verdienstmöglichkeiten und vorbildliche Sozialleistungen u. a. JobRad (Fahrrad-Leasing)
• betriebliche Krankenzusatz- und Gruppenunfallversicherung sowie Zuschuss zur Altersversorgung
• vielfältige Angebote für die bessere Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf - wir sind zertifiziert als „Familien­freundliches Unternehmen“
• betriebliches Gesundheitsmanagement mit einem umfangreichen Gesundheits­angebot
• Betriebsgastronomie mit attraktiven und gesunden Menüs

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsformular.

Ihre Ansprechpartner:
Herr Herminio Pinto, Tel. 02332/73-580
Herr Thomas Szugfil, Tel. 02332/73-569

AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg
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