Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) KFZ- Schadensaufnahme & Pannenhilfe mit Homeoffice Option in Vollzeit / Teilzeit - auch Qu

Für unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort Dich im Kundenberater (m/w/d) KFZ- Schadensaufnahme & Pannenhilfe mit Homeoffice Option in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger zur Festanstellung.

Unser Angebot 

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit


• Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Sonderzuschläge (nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)


• Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird – auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!


• Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance


• Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses


• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben 

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig


• Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten


• Du sorgst für die Mobilität und sichere Weiterreise unsere Kunden


• Betreuung der Kunden bei der Aufnahme eines Schadenfalls (primär Kfz-Schäden)


• Anlegen von Haftpflicht- und Kaskoschäden


• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Dein Profil 

• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert und hast optimalerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Versicherungsbereich


• Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen


• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Der Umgang mit dem PC und Microsoft Office Produkten stellt für dich keine Herausforderung dar


• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus


• An Wochenenden und im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Werde jetzt ein Teil des Teams von Capita, wir freuen uns auf deine Bewerbung!