Mitarbeiter (m/w/d) im Netzvertrieb

Westnetz GmbH  I Unbefristet  I Vollzeit  

Für unser Team Privat- und Gewerbekunden (B2C) im Netzvertrieb am Standort Saffig suchen wir engagierte Verstärkung. Die Besetzung kann ggf. auch an den Standorten Idar-Oberstein oder Trier erfolgen.

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Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist einer der größten Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit 5.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kund*innen sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens mit einer offenen Unternehmenskultur, das die intelligente Energielandschaft von morgen aktiv mitgestaltet.

Der Bereich Privat- und Gewerbekunden verantwortet in den Kernprozessen „Ich möchte einen Anschluss' (KP1) und „Ich möchte einspeisen' (KP2) die operative Betreuung der Kundengruppen Einspeiser, Haushalt, Gewerbe und Installateure. Im Fokus unseres Handelns stehen dabei immer unsere Kund*innen - vom Erstkontakt über die vertragliche Abwicklung bis hin zur Umsetzung des Kundenwunsches.

Was Sie erwartet:

• Im Bereich Einspeisung klären Sie die Einspeisesituation für die PV-Anlage unserer Kund*innen und organisieren den geeigneten Anschluss – ggf. in Verbindung mit einem Speicher – an unser Stromnetz
• Sie ermitteln die gesetzeskonforme PV-Einspeisevergütung auf Basis des Erneuerbare-Energien-Gesetzes, führen die schriftliche Korrespondenz mit unseren Kund*innen sowie den Abgleich der Daten mit dem Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur durch.
• Im Bereich Netzanschluss bearbeiten Sie die Anschlussbegehren unserer Kund*innen und klären die Anschlusssituation im Kontext des Gesamtbedarfes – u. a. auch in Verbindung mit Elektromobilität und dem Einsatz von Wärmepumpen
• Sie unterstützen die Strom- und Gasinstallateure vom Auftragseingang bis zum Versand des Stromzählers
• Sie stellen die Umsetzung eines bedarfsgerechten Messkonzeptes inklusive Beauftragung der Abrechnung sicher
• Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung in vielschichtigen, technischen und kaufmännischen Fragestellungen (u. a. Preismodell, Art der Hauseinführung, Anschlussplanung, Messkonzept, PV-Einspeisevergütung und Zählerversand)

Was wir erwarten:

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Ausbildungsberuf sowie Kenntnisse über den Aufbau von Netzanschlüssen und PV-Einspeiseanlagen und Speicher
• Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, gute Anwenderkenntnisse in MS-Office und Sie sind sicher im Umgang mit den IT-Systemen CRM, SAP, GM, DSO DP
• Sie hören aktiv zu, gehen auf Ihre Gesprächspartner*innen ein und übernehmen montags bis freitags in der Zeit von 07.30 Uhr bis 18.00 Uhr für bis zu vier Stunden die telefonische Betreuung unserer Kunden*innen
• Sie erledigen die übertragenen Aufgaben stets gewissenhaft und zuverlässig

• Sie gehen achtsam mit sich und Ihren Kolleg*innen um

 Was wir Ihnen bieten:

• Sie werden Teil eines dynamischen und flexiblen Teams, dessen Zusammenarbeitskultur von Meppen bis Idar-Oberstein auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen aufbaut
• Sie erhalten einen attraktiven, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben und einer individuellen Einarbeitung      
• Wir fördern Ihre individuelle Weiterbildung und die Entwicklung Ihres Potentials
• Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend; Westnetz steht Ihnen dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zu Seite
• Über unsere attraktiven Unternehmensleistungen können Sie sich hier informieren

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Beschäftigungsart: unbefristet 
Beschäftigungsgrad: Vollzeit 
Vergütung: Tarif AGWE
Konzerngesellschaft: Westnetz GmbH 
Org.-Einheit: DRW-V-P3

Sind Sie interessiert?
Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online (Anzeigencode: 174858 ).

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

Westnetz GmbH , Ingrid Fuhs , Tel. +49-2632-93-2375

Ihre Fragen beantworten wir auch gerne unter ingrid.fuhs@westnetz.de

Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

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