Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) im technischen Inbound mit Homeoffice-Option für mobilcom-debitel in Vollzeit / Teilzeit -

Für unseren Standort in Erfurt suchen wir ab sofort Dich im Kundenberater (m/w/d) im technischen Inbound mit Homeoffice-Option für mobilcom-debitel in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Unser Angebot: 

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit


• Intensive Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird


• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto 


• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)


• Praktisches Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr, dass dich überall umweltbewusst in Erfurt und Umgebung hinbringt


• Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance


• Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber


• Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Deine Aufgaben: 

• Du beantwortest telefonische Kundenanfragen mit technischem Hintergrund 


• Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen


• Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne


• Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten

Dein Profil: 

• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert


• Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern


• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar


• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus


• Im Schichtmodell zu arbeiten ist für dich kein Problem 

Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams von Capita, wir freuen uns auf Deine Bewerbung!